广深港高铁香港段运营方港铁公司22日表示,自2018年9月通车至今,广深港高铁香港段已接载超过1400万人次旅客往来香港和内地城市。目前,广深港高铁香港段日均乘客超过5.4万人次,周末日均乘客量超过6万人次。
为进一步提升乘客体验,港铁公司21日和22日在高铁香港西九龙站设立意见区,超过60名港铁职员在场收集乘客对高铁服务及车站设施的意见。据港铁统计,超过300名乘客表达了意见。
港铁车务总监刘天成表示,此次活动是港铁第二次设立意见区。去年12月港铁首次在西九龙站设立意见区,并依据乘客反馈实施一系列改善措施。
广深港高铁香港段于2018年9月23日正式通车,是香港境内第一条高铁线路。广深港高铁香港段起始于香港西九龙站,止于香港与深圳边界,与广深港高铁广深段相连,全长26公里。