上海酒店不主动提供“六小件”： 兼顾便利性 不得借机收费

　　自今年7月1日起，上海市内酒店将不主动提供一次性的牙刷、梳子、浴擦、剃须刀、指甲锉、鞋擦等“六小件”，以促进资源的减量化和再利用。上海市文化和旅游局日前发布《关于本市旅游住宿业不主动提供客房一次性日用品的相关问答》称，酒店不主动提供“六小件”应兼顾住客便利性和满意度；如原先不收费的，不得借机收费。

　　上海市文化和旅游局市场管理处负责人17日对记者介绍，上述“六小件”是客房内在日常生活中被循环和重复使用的，又便于消费者旅行随身携带的日用品。首先选择上述品类，以推动生活垃圾源头减量、兼顾旅游住宿企业的可操作性、考虑住店客人的便利性和满意度为原则。

　　这位负责人说，“不主动提供”要点在于“不主动”，即酒店不能主动配置、设置一次性用品，体现“被动性”；但当住店客人明确表示需要时，酒店仍可提供上述“六小件”，提供方式可以是送物上门也可以是客人到特定地点申领等。

　　7月1日起，酒店应客人要求提供上述“六小件”是否收费？上海文旅局介绍，星级饭店评定标准等行业标准对特定酒店的服务有明确规定的应当遵照执行，没有相关限制的，是否收费由企业自行决定。如原先不收费的，不得借机收费。如收费的，应当提前向客人明示，告知收费的价格，并做好明码标价等相关工作。

　　《上海市生活垃圾管理条例》规定，鼓励和引导各类市场主体参与生活垃圾源头减量和分类投放、收集、运输、处置以及资源化利用等活动。上海文旅局介绍，酒店在遵循行业标准的前提下，可根据自身及客源情况增加不主动提供的用品品种。

　　上海将根据经济社会发展水平、生活垃圾源头减量工作要求、市场供需情况及社会接受度等，适时更新旅游住宿业“不主动提供一次性用品目录”。

　　上海多家酒店已提前在酒店房间及预订网站展开相关宣传，并正在制定更为详细的落实方案。