“美丽河北·最美旅游人”·张家口——张万营

张万营

张万营

　　张万营，现任张家口市赤城县嘉骏旅游投资开发有限公司赤城温泉分公司负责人。1992年，本人退伍后从事旅游工作以来，不断加强理论学习，强化责任担当，通过自己实干苦干加巧干，赤城温泉景区2010年被河北省旅游局批准为国家4A级景区，并于2016年，被中共张家口市委宣传部、张家口市旅游发展委员会评为十佳景区。并多次获得优秀支部书记。

　　一、加强学习，廉洁自律，提高自身和队伍素质

　　一是不断加强学习，着力提升自身素质。旅游工作是一个要求综合知识很强的岗位，为此，我始终把学习作为提高自身素质和驾驭工作能力的第一需要。坚持向书本学，系统研究县志和各类文史资料，丰富自己的知识内涵。坚持向领导学，在旅游局工作，与各级领导接触的机会比较多，深刻感受了各级领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，努力在敬业精神、思想境界，业务素质、工作能力提高自己，取得更大进步。二是搞好协调配合，提高队伍素质。积极配合局领导工作，切实抓好管理协调，强化单位制度建设，高质量完成单位日常业务工作。三是高度重视党风廉政建设。自觉落实党风廉政建设年度责任制目标，严格按照《党章》及廉洁从政《准则》的有关规定，规范自己的言行，严以律己，注重实效，工作上坚持高标准，生活上保持严要求，切实做到自重、自省、自警、自励，自觉接受群众监督。

　　二、提高素质，强化管理，力促旅游工作上档升级

　　一是抓美化，抓改造，努力推进温泉形象再提高。2010年是温泉度假村不寻常的一年，一年中完成了4A级景区验收挂牌和省级园林城市创建验收两大任务，实现了历史性突破。年初，我们从卫生、美化等基础工作入手，全力打造温泉窗口形象。一是改革卫生队，认真核实工程量，明确保洁质量和具体标准，核定承包费用，使景区卫生工作制度化、长效化。同时清除周里沟垃圾点等卫生死角6处。二是强化美化工作，整饬景区草坪、荒地，设置花坛，对总泉两侧廊道进行美化设计，景区共放置盆花10000多盆，增设新型垃圾箱20多个。三是认真落实上级领导调研指示精神，对总泉井盖、碑罩进行了改造，与周边环境和所承载的文化内涵相和谐。一年来，温泉度假村接待人次达39万人次。成功组织举办了“三月三”温泉桃花节暨4A级景区挂牌仪式大型活动。 9月份顺利通过省级园林城市验收，作为形象窗口，温泉度假村获得专家组一致好评。

　　二抓管理，求突破，全力提升讲解服务水平。为满足工作需要，县政府从大学生村官中新招聘讲解员7名，通过以老代新、实地培训、个性讲解词创作等措施，在最短时间内完成角色过渡，成为讲解队伍的主力。为提高整体讲解水平，重新组织编撰和统一规范了全县景区讲解词，对温泉度假村等重要景区进行了深刻挖掘，圆满完成了创园、省领导扶贫调研等大型接待任务。

关键词：美丽河北,旅游,张家口