丽江2017年重拳整治旅游 7家旅行社被停业整顿

游客在丽江束河古镇内游览。任东 摄

　　记者7日从云南丽江市旅游发展委员会获悉，2017年丽江市接待海内外游客预计为4047万人次，比去年同期增长15%，旅游业总收入预计为730亿元(人民币，下同)，同比增长20%。

　　旅游业是丽江的亮丽名片和金字招牌，但由于当地旅游监管服务能力建设滞后于高速发展的旅游业，近年来，丽江旅游饱受诟病、倍受压力。2017年以来，丽江采取培训引导、联动巡逻、专项整治等一系列旅游市场整治措施，取得初步成效。

　　2017年，丽江市探索建立旅游市场综合监管机制。建立了旅游市场监管综合调度指挥中心，通过购买服务，新增加300名旅游辅警、30名旅游稽查人员、12名退货受理中心人员、20名工商执法人员，聘请80名社会监督员，强化旅游市场综合监管。

一对男女在丽江束河古镇内游玩。任东 摄

　　按照属地原则对涉嫌违法违规的15家旅行社的19件违法案件作了调查、取证，对旅行社、负责人立案38起，上缴罚款91万元。对在线上发布“不合理低价游”线路产品及虚假宣传广告，误导旅游者的西南国际旅行社、天雨旅行社等7家旅行社送达了《停业整顿通知书》。

　　贯彻落实云南省旅游市场秩序整治工作措施，期间出动执法人员2165人次，检查旅游团队3079个，检查司陪人员3158人次，查处导游未佩证上岗96起。

　　先后两次组织丽江、迪庆两地旅游、公安、工商、运政、交警等部门开展旅游市场联合执法行动，赴昆明约谈涉嫌扰乱丽江旅游市场秩序的昆明康辉、昆明桥泰等11家旅行社；推进旅游电子合同开发、测试，于4月15日在云南省内首家正式上线运行旅游电子合同签订系统；严肃查处旅行社、导游及司陪人员强迫、变相强迫，擅自增加、变更游客行程计划，安排游客购物的行为等。

　　2018年，丽江市将常态化深入开展旅游市场秩序整治，全面落实旅游“电子合同”，禁止“不合理低价游”，继续高效开展旅游购物退换货受理工作；深化管理体制改革；提升旅游服务质量；拓展客源市场等，全域推动丽江旅游转型升级、提质增效，用旅游的全域发展带动丽江的全域发展。