践行全域旅游理念绘就幸福产业画卷 ——2017年端午节假日旅游市场综述

5月29日，两名外国游客在北京故宫博物院门前自拍留念。 

　　据国家旅游局数据中心综合测算，端午节假期，全国接待游客总人数8260万人次，实现旅游收入337亿元。全国假日旅游市场运行平稳，无重特大涉旅安全事件发生。

　　国家旅游局将全面推进全域旅游和“旅游+”，大力提升假日旅游综合管理水平，以丰富的产品和全方位的服务，力争实现假日旅游全域服务、全域保障、全域供给、全域精彩，迎接正在兴起的大众旅游时代。

　　一年一度的中国传统节日端午节再次成为国民集中出游的“旅游节”。

　　端午节假日，全国各地积极贯彻全域旅游理念，提升公共服务，加强市场监管，丰富产品供给，捧出一道道富有节日和地方特色的“旅游大餐”。全国假日旅游市场运行平稳，实现了“安全、秩序、质量、效益、文明”的既定目标，广大游客通过旅游收获了愉悦，幸福感进一步提升。

　　观龙舟、品民俗、游古镇、觅乡愁……广大民众出游热情高涨，各大景区景点、特色小镇、休闲街区人气火爆，国内市场供需两旺，假日旅游持续火热。

　　据国家旅游局数据中心综合测算，端午节假期，全国接待游客总人数8260万人次，实现旅游收入337亿元。

　　全域出行民众出游热情高涨

　　端午节期间，各地积极作为，丰富产品供给，提升公共服务，加强市场监管，引导合理出行，宣传安全旅游、文明旅游、诚信经营，进一步改善群众出游环境，假日旅游市场供需两旺、运行平稳。

　　特色旅游小镇、城市休闲街区受青睐，凸显全域旅游格局。近年来，全国旅游行业积极转变发展思路，大力实施全域旅游战略，推动从景点旅游模式向全域旅游模式转变。其中，旅游小镇、城市街区集合文化体验、旅游服务、休闲度假等多重旅游功能，以小空间承载创新发展大战略，备受游客青睐，成为全域旅游发展的排头兵和端午旅游市场的亮点。

　　江苏省无锡市灵山禅意风情小镇，连云港市连岛海滨风情小镇，宿迁市三台山衲田花海风情小镇，淮安市蒋坝河工风情小镇、岔河品稻风情小镇，泰州市溱潼会船风情小镇，张家港市永联江南田园风情小镇以美食、美景、休闲为主题，为游客准备了丰富的假日体验，吸引大量游客前往。广东省中山市南朗镇举办了2017年飘色旅游文化节，打造南朗文化旅游新品牌；佛山市举行了禅城旅游文化周活动，南庄镇、石湾镇、张槎街道、祖庙街道等四大特色小镇建设同时启动。辽宁省盘锦市新立镇杨家村举办了“相约幸福小镇，体验‘粽情端午’”主题活动，吸引数千名游客参加。

　　与此同时，北京南锣鼓巷、前门大街，上海新天地，福建福州三坊七巷，四川成都宽窄巷子，天津五大道，江苏南京1912、苏州平江街区，广西桂林阳朔西街，海南海口骑楼老街等涵盖了城市发展历史、城市街巷肌理、居民生活方式的特色街区也成为端午假期游客出游的热点。

　　民俗、科技、丝路文化游等火热，“旅游+”势不可挡。近年来，党中央、国务院高度重视旅游业发展，全国旅游行业以全域旅游为主线，积极践行“旅游+”理念，着力培育旅游新产品、新业态。端午期间，全国各地充满游乐性、参与性和体验性的“旅游+”产品让游客出游选择更丰富、玩得更尽兴。

　　“旅游+民俗”火爆，以祭祀屈原、赛龙舟、品粽子等为主题的民俗游、古镇游、祈福游主题产品走俏。甘肃省推出了“敦煌·登高滑沙游”等六大特色旅游产品，受到广大群众欢迎。

　　“旅游+科技”产品升温。端午节假期，科技旅游将科普与旅游结合，游客既放松了身心，又能在游玩中学习科学文化知识，寓教于乐，成为青少年游客的热门之选。云南省西双版纳热带植物园配备了50名专门的科普讲解员，游客来之前还可以通过植物园的微博、微信、网站等多种渠道了解热带植物的知识。

　　“旅游+文化”融合发展，打造出一批全新的旅游业态。电视剧《白鹿原》的热播，使得陕西省白鹿原影视城、白鹿仓等景区持续火爆，彰显了“旅游+文化”的强大魅力。假日期间，白鹿原影视城接待游客16.27万人次，白鹿仓景区接待游客44.5万人次。

　　丝路旅游备受游客青睐，越来越多的游客选择沿丝绸之路一路向西。兰州铁路局开通的“文化圣殿·敦煌号”丝路快车，推出“私人订制”，优化完善“列车+影院”服务设施。假日期间，预计发送旅客56.5万人次，日均发送14.1万人次。

　　家庭游、亲子游占据主流。端午节假期临近儿童节，提前为孩子过节成为家长出行的主要动力。游乐设施齐备、路程时间较短、可以玩沙玩水的旅游景点受到青睐，海洋公园、动物园、主题乐园预订火爆，游客一路欢声笑语，收获更多幸福体验。吉林省主要旅游景区和乡村旅游聚集区等到处可见家长、孩子“集体出游”，延吉梦都美民俗旅游度假村举行“亲子游乐嘉年华暨梦都美水上乐园开园一周年庆典”，乐园年庆仪式、景区内寻宝、民俗美食比赛等形式多样的活动吸引了大批游客参与。宁夏中卫沙坡头景区举办系红领巾大赛、亲子欢乐总动员沙漠寻宝、沙漠迪士尼模仿秀等活动，镇北堡西部影城小动物艺术节震撼登场，让小朋友走进欢乐的海洋。

　　借助带薪假期实现“拼假”出行，赴欧旅游迅速升温。出境游方面，根据出入境团队系统显示，假日期间出境游客总人数271万人次，同比增长7.2%。不少民众利用带薪假期，将5月31日、6月1日、6月2日三天与端午节及周末两天休息日拼成8天长假期出行。

　　从目的地看，远程目的地受到欢迎，俄罗斯、泰国、意大利、越南、法国、马来西亚、德国排名靠前，赴欧洲旅游进入旺季，游客量迅速增长。从客源地看，排名前十的出境客源地为北京、浙江、上海、四川、黑龙江、广东、天津、江苏、辽宁、河南。其中，北京、黑龙江、天津、辽宁等北方省市增幅较大，南方地区则较为稳定。

　　在出境游人群中，女性占比最高，达到63%。按不同年龄段划分，60岁以上游客占比最高，其次是30岁至40岁和50岁至60岁的游客，陪父母出游或亲子出游成为主要动力。

　　全域供给旅游产品更加丰富

　　假日期间，各地围绕端午节组织了丰富多彩的民俗旅游活动，旅游市场形势喜人，消费势头强劲。

　　浙江省丽水市结合推动优秀传统文化传承发展目标，启动了“大过中国节·端午遂昌行”主题旅游活动，结合当地特色民俗，融入丰富多彩的体验活动，通过重拾传统年节，重温传统节味，赋予游客全新的端午记忆。湖北省秭归市举办了端午文化节系列活动，推出屈原故里端午祭、“诗在民间”端午诗会、《大端午》情景剧演出、端午龙舟赛等九大系列活动，内容丰富，趣味性强，吸引众多游客前往。湖南省汨罗市标志性重大文化工程——屈子文化园开园，游客可以在屈子书院听屈学讲座，在屈子祠内祭龙祭屈，在水仙湖中划龙舟，感受端午文化的独特魅力。贵州省铜仁市推出了以“龙腾锦江水，幸福碧江人”为主题的中国龙舟公开赛暨中国传统龙舟大赛，吸引了来自全国各地的游客；黔东南州镇远县举办第三十四届传统龙舟文化节暨首届全国民间龙舟争霸赛，天柱县举办第二届远口“清水江”龙舟邀请赛等系列活动。

　　假日期间，各地旅游市场持续火爆，接待人次、旅游收入稳步增长。辽宁省共接待游客541.2万人次，同比增长8.5%，实现旅游综合收入37.9亿元，同比增长10.3%。江苏省纳入监测的12家重点旅游景区共接待游客102.1万人次，同比增长2.5%，门票收入2884.5万元，同比增长7.2%。

　　贵州省纳入监测的81家重点旅游景区共接待游客567.25万人次，门票收入1.35亿元，实现旅游综合收入31.654亿元，接待游客在8万人次以上的景区有26家，航班进出港游客14.42万人次，同比增长33.77%，铁路进出旅客58.03万人次，同比增长57%，高速公路进向车流量为198.14万辆，同比增长42.46%，出向车流量137.61万辆，同比增长42.02%。西藏自治区共接待游客30.7万人次，同比增长11.0%，实现旅游收入4亿元，同比增长22.0%。宁夏回族自治区共接待游客77.2万人次，同比增长27.8%，实现旅游收入3674.96万元，同比增长34%。新疆生产建设兵团共接待游客37.2万人次，同比增长30%，实现旅游收入1.85亿元，同比增长25%。

　　全域管理保障服务贴心到位

　　面对大众旅游时代的假日旅游管理，国家旅游局和各地以全域旅游理念，提升公共服务水平，游客满意度进一步提升。

　　厕所革命引领旅游公共服务全面提升。各地在旅游基础设施和公共服务上狠下工夫，大力推进厕所革命，着力解决游程中“找厕难、如厕难”等问题，提升了游客舒适度和满意度。山东省蓬莱阁景区建成第三卫生间并投入使用，让携带老人和孩子出行的家庭游客出行不再尴尬。湖北省三峡大瀑布景区建成多座第三卫生间，深受广大游客好评。广西南宁青秀山景区建设了近30座特色各异的主题旅游厕所，其中大部分厕所都建设了第三卫生间，一些厕所还成为景区内的另类风景，不时吸引游客在厕所前拍照留念。

　　旅游警察成为假日旅游服务和市场秩序监管的重要力量。5月28日，青海省海西蒙古族藏族自治州茶卡盐湖景区成立旅游警察队伍，为景区平安健康发展保驾护航，及时化解景区内发生的矛盾纠纷，解决游客的各种困难和问题。四川省都江堰市设立了旅游纠纷专业审判法庭，为案件当事人提供从立案、调解、诉讼、司法确认到给付赔偿的“一站式”服务，有效化解旅游纠纷，及时高效处理涉旅案件，最大限度维护游客合法权益。

　　节前假日旅游指南引导游客有序出行。节前，国家旅游局发布《2017年端午节假日旅游指南》，各地积极发布提示、提醒信息，引导游客合理安排路线，安全、文明出行。重庆市旅游局节前向市内外50余家媒体发布了十条端午精品旅游线路，节中根据区县活动安排组织媒体采访报道，多渠道推送旅游产品和服务信息，方便游客出行。

　　旅游市场综合监管使假日市场秩序井然。各地政府积极作为，多部门密切配合，开展市场秩序综合检查，净化市场环境，旅游综合整治效果显现，游客投诉下降明显，假日市场秩序井然。北京市相关部门及各区共出动执法人员6917人次、车辆1550台次，检查旅游车138辆，检查导游61人次，检查旅行社、景区、商店等各类旅游经营企业1881家，清理无照经营行为328起，查处非法招揽人员9人、散发小广告者24人，暂扣小商品505件，查扣黑旅游车辆5辆，没收小广告1965张。

　　安全检查和应急值守有效避免重特大涉旅安全事件发生。各级旅游主管部门统筹推进旅游安全监管、旅游安全风险提示、宣传教育培训、旅游应急管理等各项工作，确保假日旅游安全平稳运行。假日期间，全国旅游市场运行平稳，无重特大安全事件发生。海南省海口市专门成立端午节安保指挥部，提前制定安全保障方案；假日期间，每天在各个主要景区投入公安警力近2000人，特别是对假日海滩、白沙门公园和南渡江水域等重点区域着重开展巡查工作，保障游客安全。

　　全域引导文明旅游深入人心

　　为引导游客文明出游、礼让守序，国家旅游局利用各类媒体渠道广泛宣传，全国各地纷纷加大文明旅游宣传力度，组织旅游志愿者进景区，开展文明旅游宣传活动，文明出行、诚信经营理念深入人心，行业面貌进一步改善。

　　四川省都江堰、乐山大佛、峨眉山、九寨沟、剑门关等景区组织志愿者设立服务点，加大文明旅游宣传引导，积极营造文明旅游氛围，游客不文明行为较往年明显减少，文明旅游、安全旅游、绿色旅游成为风尚。海南省海口市开展“17来志愿——我是文明旅游引导员”“好游客评选”“到此一游涂鸦墙”文明旅游专项活动，通过旅游志愿者身体力行对景区内乱扔垃圾、随地吐痰、攀折花枝、乱涂乱写等不文明行为进行劝阻，引导市民游客文明出行，旅游企业诚信经营。

　　国家旅游局有关负责人表示，假日旅游是中国旅游业发展的一扇窗口、一面镜子，透视了旅游消费的旺盛活力，也折射了旅游业在促进经济、拉动消费、传承文化、传播文明等方面的突出作用。国家旅游局将全面推进全域旅游和“旅游+”，大力提升假日旅游综合管理水平，以丰富的产品和全方位的服务，力争实现假日旅游全域服务、全域保障、全域供给、全域精彩，迎接正在兴起的大众旅游时代。

关键词：全域旅游,端午,节假日