上海迪士尼试运营 “五一”假期"遭遇到此一游"

　　一些坐在花坛边休息的游客，将食品包装袋、水果外壳随意丢弃在花坛里……记者在星愿公园、生态园看到，一些不文明游览行为时有发生。(网络配图)(图片来源见水印)

　　上海迪士尼尚未开园，“五一”假期就遭遇“踩花客”“攀爬者”，更有灯柱被“到此一游”爱好者刻得“负伤挂彩”，照片在网上一经传出，网友哗然。大家纷纷感慨“太丢脸了!”还有人追问“这些陋习何时改？”

　　包含迪士尼项目在内的上海国际旅游度假区虽未正式开门迎客，但“五一”期间部分公共设施开放测试，原本测的是人流压力和服务质量，不料这没开园的迪士尼直接变成了中国公众日常文明行为的“大考场”。

　　统计显示，“五一”期间每天有超过3500名一线工作人员，在上海国际旅游度假区开放测试区域承担游客服务、公共管理、公共服务、安全保障及环境保洁维护任务。不过只要是未出现工作人员和志愿者站岗的地方，就常常发生各种不文明行为，随地吐痰、乱扔果皮纸屑、攀爬围墙、踩踏花草者“此起彼伏”。还有网友抓拍到部分游客趁着“月黑风高”、怀着侥幸心理，做出的各种不文明举动。难道简单易行的讲文明、守秩序，真的只能靠“严防死守”才能“矫正”？

　　不少网友联想到，2008年的北京奥运会、2010年的上海世博会，这些大规模的国际活动都曾展示过国人较高的文明素养。尤其在举办上海世博会的半年期间，世博园接待超过7300万游客，靠的是数以万计的志愿者，一边反复“试错”“纠错”、改进服务，一边倡导全民自觉，才逐步形成了园区内外的文明规范和行为共识。

　　如今要在家门口办好一个中外合作的旅游度假项目，对一座城市、一个国家的文明素养挑战显然更大。专家指出，和奥运、世博相比，迪士尼不是一个“举国项目”，也不是一个短期项目。如果数千万游客都要靠数万名志愿者来时刻“督导”，单是人力资源的动员和补给，就不太现实。

　　更重要的是，文明素养是一种发自内心的良好生活习惯，也是现代人生活的重要组成部分，需要自省、自觉、自愿，杜绝恶性反弹。

　　近年来中国成为世界第二大经济体，国人旅游休闲足迹遍及全球，一些不文明现象也随之“走出国门”。出门在外，一些游客还能有所节制，可一回到国内又会“现出原形”。而今，迪士尼自身的商业属性和国际属性，又将这些容易反弹的不文明行为放在“聚光灯”下，对国人来说，无疑是一场无所不在的文明素养“考试”。

　　我国不仅是文明古国，还是礼仪之邦，中国人的传统也一直讲究人文素养的“内外兼修”，讲究文化的自尊和自信。自尊是自信的基础，越是在“国际场合”丢掉了基本的文明素养，所谓的自信，也就变成了文化自大。

　　今年6月16日，迪士尼度假区将正式在上海开幕，家门口的这场文明“大考”也才刚开始。面对这种365天不间断的“天天考”，切莫让迪士尼“考倒”国人。

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