黄金周褪色 香港须重建“好客之都”形象

　　今年中秋与国庆长假邻近，内地迎来“加长版”黄金周。这本应是香港旅游市场传统的吸金旺季，然而有分析指出，此轮黄金周香港面临多重负面因素影响，往年金秋十月的旅游、购物盛况或将难以再现。

　　香港旅游业界人士的分析指出，负面因素主要包括：“双节”超长假期，内地游客可选择远途旅行；日韩及东南亚等周边国家货币走弱，吸引了客源；香港的政治执拗及“反水货客”等行动使内地游客感到不受欢迎等。

　　全球经济放缓及汇率波动等外围因素本已使香港旅游业面临挑战，而自去年“占中”以来屡屡发生的针对内地游客的“赶客”行为，更使香港旅游业雪上加霜。香港旅游发展局的数据显示，来自内地的过夜旅客人次自今年3月起便一路下滑，至8月已历经“6连跌”。

　　香港旅游业步入寒冬，酒店业首当其冲。位于尖沙咀的四星级酒店金佰利，9月30日标准间的价格为每晚1000港元，较去年国庆假期的1200港元下降200港元。酒店发言人说，即便是这一价格，酒店的预订率仍只有四成，他们很可能进一步降价。

　　有业内人士介绍说，今年前7个月，香港酒店的平均入住率由2014年的九成下跌到八成。

　　香港旅游联业工会联会(旅游联会)理事长梁芳远认为，旅游及零售行业向来是香港经济的晴雨表，若上述行业不景气，其他如酒店、餐饮、交通、进出口贸易等都将受到影响，“就好似骨牌效应，没有一个行业可以独善其身”。

　　零售业方面，香港百货、商业雇员总会副理事长邓祥胜指出，不少大型连锁店已暂停招聘长工。他表示，商家靠这些方法或许能勉强撑到明年春节之前，但如果情况恶化，部分中小型商店可能会在春节后结业，出现结业潮。

　　饮食业也不能幸免，其中以团餐接待及景区附近的食肆受牵连最严重。饮食业职工总会秘书长黄必文说，为降低成本，不少食肆以兼职员工代替长工，近期更接获不少会员求助，指雇主要求员工每月多放两天无薪假，以致收入减少。

　　此外，据香港专业导游总工会主席余莉华透露，今年黄金周，内地来港旅游团数量较去年减少逾两成，导致约四成导游因开工不足而被迫转行。

　　香港旅游联会于9月中旬进行了一项电话调查，访问了本地861位市民对目前旅游业下滑的看法。结果显示，约65%的市民对“赶客”行为表示反感，而逾七成受访者认为香港应加强宣传“好客文化”。

　　“现在是信息年代，‘赶客’的信息传递出去，全世界都会知道。内地友人的话可以看出他们的感情已受到伤害，两地人之间已产生隔阂。这应该引起我们的警惕。”梁芳远说。

　　香港旅游业雇员总会总干事林志挺表示，一连串的“赶客”行为使许多内地游客一提到香港，就想到“凶神恶煞”的画面，自然影响他们来这里旅游的意欲。

　　他说：“景点可以复制，人的感情却没法复制，没人想贴钱买难受。”

　　梁芳远称，“赶客”行为不仅伤害了内地同胞的感情，更向全世界传递出香港不欢迎游客的负面信息，这种行为应立即停止，香港亟需重建“好客之都”的形象。

　　针对近期访港旅客人数持续下跌的现象，特区政府已陆续推出一系列措施刺激旅游业回暖，包括早前向旅发局拨款8000万港元用于宣传。29日，特区政府商务及经济发展局局长苏锦樑宣布，拨款1000万港元设立一项一次性的“旅游配对基金”，旨在未来半年加强海外宣传的力度。

　　此外，旅游业界还建议香港应优化及整合原有旅游景点，并开发新景点及特色旅游路线，以吸引不同类型的游客。余莉华认为，香港市区内不单只有购物商场，也有诸如天后庙及九龙庙街等古迹，将购物与古迹相结合当属较新颖的规划，也有助游客更好地了解香港文化。

关键词：香港,旅游业,反水货客