出境游成今年暑期旅游市场主旋律 三大问题需注意

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人民网北京8月7日电 （记者张希）进入暑期，出境旅游进入高峰期，而在出境游中，亲子游、海岛游一直以来都是游客的热门选择，携程暑期的跟团游订单中，带孩子出行的游客占比超过一半，其发布的一项关于亲子游的报告显示，国内亲子游用户六成以上选择暑期出行。市场上亲子游产品泛滥，亲子游为何这么受欢迎？亲子游线路又该如何选择呢？

选择亲子游理由，你中了几个？

携程旅行网在《在线亲子游用户调查报告》中提到，用户选择亲子游的主要原因是“增加孩子见闻，开阔眼界”、“全家放松身心”和“多些时间陪孩子，促进亲子交流和感情”，用户在选择亲子游项目时最看重“行程是否安全”，其次是“孩子是否喜欢”以及“时间是否合适”。调查发现，用户认为影响亲子游体验的主要因素是活动安排，其次是旅游从业人员的素质和水平，然后则是住宿条件和费用。

“我带孩子出门旅游，首先会看行程是否紧张，是否一价全包，旅途是不是有自费项目，有没有安排购物点，最后才会看价格。”张女士对记者表示。其实，对于带儿童出门旅游，家长们在选择旅游产品时往往是很舍得掏腰包的，一般来讲，家长首先考虑的是舒适度，“酒店要舒适，飞机最好直飞，不要太劳累，价格不是我考虑的重点。”

“受待见”的亲子游线路

携程旅行网数据显示，亚洲地区依旧是儿童出游的大热门区域，香港、新加坡、台北、东京、曼谷、普吉岛、首尔、大阪成为机票预订排名前10的境外目的地，香港则是当之无愧的“NO.1”，7月中旬，香港迪士尼乐园扩建项目中最大主题园区“灰熊山谷”的开幕，进一步点燃内地亲子游的赴港热情。

家庭出游中，修学游也是一个热门选择。同程网数据显示，暑期出境人群中，以2-4人出游为主，占比约51%，5-8人占比约32%，家庭成为最主要的出游群体。其中约有20%的人群是毕业季结束后的放松游，一些欧美传统名校所在地因此成为出游热门，如美国东西海岸名校游、英国深度+德法意瑞5国14晚16日游等是其中最走俏的线路。

“伪亲子游”混入市场

据新华网报道，亲子产品至少比常规团贵15%，但不少亲子游成了只有噱头的“伪亲子游”。游客郭女士吐槽，孩子放假后，她报名参加了一款5天4晚的马尔代夫双鱼岛亲子游。进团后发现，游客成员组成复杂，有带孩子亲子游的、有蜜月游的小情侣，甚至还有几位70多岁的老人。“旅行中还是以传统的景点观光为主，一路赶行程还有不少多购物的要求，全程只有一两处孩子可以玩的景点。”郭女士表示，因为孩子年龄小，赶景点孩子很不适应，累得一直在车上睡觉。

人民网旅游3·15投诉平台近期也收到了类似的投诉，游客张女士带着孩子参加了邮轮旅游，并参加了亲子岸上游行程，岸上的行程有海洋世界、免税店、药妆店，参观景点基本没有，“对于这两天的岸上游行程，我之前已有心理准备，知道时间比较紧张，景点也没有抱太大期望，但如上所述的结果还是让我难以接受。本来时间就这么紧张居然还甩掉了这么多景点。”详细投诉》》》

专家分析，从亲子游用户关心的因素可以看出，传统上以景点观光为主、赶行程、多购物的旅游团，不符合亲子游的需求，亲子游应该是专门针对亲子群体进行产品行程设计与服务创新。

亲子游线路怎样选择

目前，市场上亲子游产品较多，选择时家长应参考以下原则：

1、亲子游选择要点：交通便利、旅游开发程度高、高级酒店。亲子游出行最重要的就是安全性和舒适度，因此家长在选择亲子游行程时，应本着这三个原则，交通便利可以使旅途更加舒适，旅游景区的开发程度和酒店水平决定了旅途的安全性，一般来说，景区开发程度越高，酒店越高级，其安全保障系数越高。

2、选择适合儿童游玩的景点。漂流、潜水、帆船、水上滑翔、高空项目等危险系数较高，如果要参加此类项目，应要选择资证齐全的经营单位，同时听从工作人员安排，配合做好各项安全防范。

3、选择优质旅行社，签订旅游合同。签订的合同中，需要有对旅游线路的详细描述，以及对各类自费项目等介绍，游客签约前要看清合同，备好旅游保险等，以确保自身利益不受到损害。

4、提高自身安全意识。在外旅行应备妥出行证件和证明及复印件并妥善保管，时刻关注儿童人身安全，避免夜间外出，尽量在人多的街道上行走。

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