游客需谨慎选择“群旅游”

　　如今，随着社交越来越多元化，许多户外群、qq群及有关网站利用现代传播手段和途径，非法经营旅游业务，纷纷组织出外旅游活动，由于“群”这种自发组织不具备经营旅游业务的资质和相关经营许可，在操作旅游业务时专业能力不足、风险防范能力差，又规避各相关主管部门的监管。不仅扰乱正常的旅游市场秩序，也带来一定的安全风险。因此，韶关市旅游局提醒广大游客：出外旅游请务必选择有资质的正规旅行社，拒绝个人或无资质单位提供的旅游服务。

　　“群旅游”虽然表面看起来价格低廉、自由随意，但深入剖析，却还隐藏着旅游者不易察觉的问题：

　　一、貌似aa制，实则为赢利。户外群等自发组织在宣传旅游线路产品时，价格常以aa制的形式出现，分解为车费*元，景点门票*元，餐费*元等，乍一听起来价格透明，群主只是活动的发起者，群成员分担费用，公平合理。其实不然，当人数达到一定数量后，群主在吃、住、行、门票等方面都能拿到相当优惠的团队价格，这和群成员交纳的费用有一定差价，加上参与人数众多，产生的利润就相当可观。

　　二、领队无资质，合同未签订。“群旅游”的领队一般都是旅游爱好者，没有经过专业的野外生存知识等方面的系统培训，而且出游前一般是口头召集，不会和参与者签订协议或合同，约定双方的权利和义务，一旦出现安全或服务质量方面的问题，领队常会解释为自由选择的结伴出游，不承担任何责任。另外，正规旅行社按照《旅游法》的要求，都投保有旅行社责任险，用以保障旅行社和游客遭受意外事故时的权益，可“群旅游”没有此项保险，一旦发生事故，赔偿就无从谈起。

　　三、监管有死角，安全无保障。“群”这类旅游组织者具有无形性，他们既没有固定经营场所，也未在工商部门办理营业执照，监管难度大。即便发生损害事故和投诉，管理部门也无从收集证据，旅游者维权困难。“群旅游”属于个人达成的约定，因为缺乏监管，所以在组织旅游活动时常有夜间行车等危及游客安全的行为发生。

　　四、追责无依据，游客难维权。“户外群”组团游的付款方式，有些通过现金支付，也有些通过支付宝和银行卡转账，没有发票、保险，也不签合同，发起人只是一个网名，人都很难找到。如果出现纠纷或损害事故，出游者很难举证维权。而且，这种情况给执法部门取证也造成很大困难，无法合理维权。并且在法律层面，“群旅游”引发的民事纠纷受理起来也面临困难。目前，我国暂无明确法律法规对自发组织的户外游活动作出专门规范。

　　综上所述，市旅游局再次提醒各位游客朋友理性鉴别旅游广告，谨慎选择“户外群”出游。

关键词：群主,游客,群旅游,旅游业务,旅游活动