旅游营销：从眼球到心扉

“桂林山水甲天下”是一句家喻户晓的旅游促销口号，它营销的重点是人的眼球。2000年之前，旅游营销几乎都是这样的模式，对应的是观光产品和门票经济。进入21世纪，休闲度假，旅居生活及专项旅游大量兴起，很多环境美好、空气清新、风情独具、社会和谐的地方，成了旅游者的新宠。对应的旅游营销就发生了根本性的变化。这个时代，营销的诉求点不是眼球，而是五官的感受，身心的修复和境界的提升等等。因此，放松减压之旅和心灵沐浴之旅就成了时尚的追求。为了达到这样的旅游目的，我们营销的诉求点，也就立足在了情怀方面。如好客山东，老家河南，清新福建，新疆是个好地方等等，都是现代时尚的促销口号。他们卖的不是景观，也不是某个特殊的物质载体，而是目的地整体给游客的感受！是游客对这个地方生态环境，社会环境的整体喜欢和偏爱，如本文提到的盐城：这是一个让人打开心扉的地方！这就是笔者所说的情怀营销。它对应的是全域的体验，全身心的感受，全方位的消费和N次的回访！带动的是整体区域的经济社会发展。（作者王衍用为北京交通大学旅游管理系原主任、教授，北京大衍致用旅游规划设计院院长）

来源：地方供稿

关键词：旅游营销，旅游目的，旅游规划，心扉，眼球，诉求点，游客，休闲度假，