峨眉山何群：高铁旅游之便与智慧旅游之变

　　(峨眉山旅游股份有限公司总经理助理、营销分公司总经理何群接受记者专访。)

　　随着2014年12月20日，中国第一条直达景区的成绵乐城际高铁开通，在短短5个月时间内，其终点站峨眉山景区进山游客量在其巨大基数之上，再呈突飞猛进之势。

　　高铁旅游时代来临，峨眉山准备好了吗？5月21日，借“坐着高铁耍峨眉，自由自在去度假”2015全国网友高铁游峨眉活动启动之机，记者专访了峨眉山旅游股份有限公司总经理助理、营销分公司总经理何群。

　　红网时刻新闻特派记者姚冶四川峨眉报道

　　中国首个高铁直达的景区

　　记者：作为这次全国网友高铁游峨眉活动的发起者，峨眉山景区的初衷是什么？为了迎接高铁旅游时代到来，峨眉山在哪些方面有所动作？

　　何群：先来说一个数据。在成绵乐高铁于2014年底正式开通后，在2015年1月1日至5月1日短短的5个月期间，峨眉山进山游客突破了100万人次，与去年同期相比增长幅度超过40%。现在，峨眉山成为了中国第一个可以乘坐高铁直达的景区，成绵乐高铁成为了峨眉山当之无愧的“旅游高铁”，也进一步成就了峨眉山在交通区位优势上的得天独厚。

　　重视客源目的地的游客需求，是峨眉山景区营销的独特方向。此次与中国旅游网络媒体联盟联手组织的活动，是我们首次尝试以高铁旅游为主题进行活动策划，其初衷就是想让外省游客来体验以峨眉山为核心的四川旅游产品，并通过媒体报道与游客分享，让更多人了解峨眉山正在发生的巨大变化和新的生活方式。

　　这次活动在启动招募后，在网络上引起了巨大反响，其中中国青年网、湖南红网、浙江在线、荆楚网、南方网等主力平台，利用新闻网站、自媒体、论坛等多渠道开启了各富特色的招募方式。在参与这次活动的网友中，年龄最大的参与者有86岁，最小的不足1岁，峨眉山景区的吸引力和高铁旅游的接受程度之广可以想见。

　　而为了迎接高铁旅游时代，景区不仅确立了休闲旅游、观光旅游、休闲度假旅游并重的发展理念，在景区营销上也越来越重视高速铁路和高速公路引领的自驾游和自助游。

　　在面对游客的服务体系建设上，峨眉山将十余年来的数字化、智慧化建设成果全部用于改善游客体验。不仅搭建了行前准备-旅行体验-行后分享反馈的立体服务体系，还将这些服务措施前移到了高铁站。这样，大家甚至不用出高铁站口，就可以在手机上搞定在峨眉山的门票、酒店、餐饮、温泉、导游预订。

　　　“互联网+”峨眉=？

　　记者：如您所说，休闲旅游的发展促生了游客们对智慧旅游的需求。而今年，我们又有了一个时髦的说法，即“互联网+”旅游。您能不能详细地介绍一下，目前峨眉山景区在这方面做了哪些尝试，这将给游客们带来怎样与众不同的体验？

　　何群：从1998年的“信息化”到后来的“数字化”，再到今天的“智慧化”，峨眉山其实起步得很早，理念也在不断更新。

　　2014年，峨眉山多年积淀的智慧旅游成果得到爆炸式呈现。当年8月，识途旅游网正式对外运营，可以随时随地满足游客对峨眉山在吃、住、行、游、购、娱上的订购需求，实行自由组合，并实现网络交付；9月，峨眉山百度直达号发布，用户用手机百度搜索“@峨眉山”，就能进入直达号,享受峨眉山的移动互联网个性服务。可以说，我们完成了一个旅游目的地“应该做的事情”。

　　不少来到峨眉山的游客，可能会对景区的全山免费wifi覆盖印象深刻。不管你是在等候索道，还是在哪个佛寺歇脚，“EMS-FREE”wifi信号总是满格。对于急于分享旅途发现的朋友们来说，便捷流畅的免费网络会带来更有品质的旅游体验。

　　避暑圣地的新玩法

　　记者：峨眉山的旅游旺季即将到来，“世界那么大”，景区将怎样吸引即将到来的客流？

　　何群：虽然峨眉山的四季旅游各有特色，并不存在淡季，但相对而言，景区的旅游旺季是集中在每年的7-10月。

　　峨眉山一直是备受游客欢迎的避暑目的地。而近几年，消夏避暑又有了新鲜玩法：有的是自驾出游，在峨眉山住上一个星期，享受清凉世界；有的是每逢周一就将父母送到峨眉山消暑，周末再接回家团聚；还有的是在山中慢跑、帐篷露营、山地骑行，举行同学会、夏令营，或是比划下峨眉山武术或体验寺中禅修。如你所见，峨眉山这个避暑圣地，也可以迸发出很多时尚、年轻化的体验方式。

　　不仅如此，我们今年还确立了“四千六百”的营销计划，即在全国范围内汇合一千家网站、一千家旅行社、一千家自驾游俱乐部，带出峨眉山一千个旅游产品；执行一百趟旅游专列和包机、一百次网友体验活动、一百个旅游直通车，制作一百个旅游攻略，进行百万资源大派送。这应该会让大家有了更多来峨眉山的理由。

　　记者：有了来峨眉山的理由，您还能不能私人推荐几个游峨眉，值得带给亲友的特产？

　　何群：峨眉山是仙山药园，也是动植物的王国。如果要选择旅游伴手礼，除了峨眉山特有的峨参、灰兜巴、朱砂莲等中药材，峨眉雪芽、峨眉雪魔芋、雪花笋等都很值得推荐。

　　在这其中，盛产于峨眉山核心景区海拔800-1200米处的峨眉雪芽是珍稀的高山有机茶，除了绿茶，还有红茶、花茶，是不可错过的纯正峨眉特产。