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2015中国景区智慧旅游产品发布会召开

来源: 人民网 作者: 2015-05-25 15:13:00
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5月25日上午,在第七届中国国际旅游商品博览会期间,由中国风景名胜区协会和浙江省智慧旅游建设工作领导小组联合举办的2015中国景区智慧旅游产品发布会在义乌隆重举行。

国家旅游局规划财务司副司长郭长增、中国风景名胜区协会副秘书长厉色、浙江省旅游局副局长许澎、义乌市副市长贺少军,以及浙江省旅游信息中心、浙江省气象服务中心、浙江智慧高速公路服务有限公司负责人出席发布会。500多位来自全国各大景区、旅游管理部门和智慧旅游服务商的代表济济一堂,共同探讨横向涉旅数据在景区智慧旅游建设中的应用,了解旅游商品购物的O2O新模式,分享景区游览过程趣味化的案例,交流景区综合管控平台的建设。在做实智慧旅游产品的同时,也推动了景区智慧旅游建设的发展。

浙江省旅游局副局长许澎在致辞中说,浙江的旅游景区依托本省发达的信息化产业优势,抢抓新一代网络技术、新一代服务业发展的机遇,通过大力发展智慧旅游,推动转型升级。目前,全省绝大多数景区、度假区实现了网络覆盖,所有旅游产品实现了电子商务化,90%以上的景区建立了官方微博、微信等自媒体营销平台。主要景区都已建设视频监控系统、门禁管理系统,并接入了各大电子商务平台。部分景区初步实现了对游客流量的实时监测。今年,我省将积极整合交通、气象、环保、公安、电子商务平台、通讯运营商等机构的涉旅数据,以及景区监控、门禁系统、分销平台的数据,建设全省旅游产业信息服务平台,对景区实施限量接待进行监管,及时引导游客避峰就疏,帮助游客合理选择旅游目的地,为全省旅游景区的科学发展提供决策支持,初步实现对全省主要旅游景区运行状况的数据化监测。

会上,义乌市领导与途家网副总裁商瑛签订了《义乌市政府与途家网的战略合作协议》,浙江旅游信息中心主任汪成设与浙江智慧高速服务有限公司总经理王国良签订了《智慧旅游与智慧高速合作的框架协议》,全国智慧旅游示范景区溪口旅游集团副总经理竺义芳与浙江浙大中控信息技术有限公司副总经理郭小萍签订了《溪口旅游大数据应用的战略合作协议》。浙江省气象服务中心、浙江智慧高速公路服务有限公司、途家网、浙大中控、腾讯微信、旅购通等10家单位分别发布了智慧景区的相关产品。

讲的是大智慧

此次发布会,最重要的一个关键词是“大数据”。浙江省气象服务中心率先发布《景区气象与气象景观预报系统》,除了常规的节假日旅游气象预报、旅游景区气象灾害防御等内容,备受关注的特色旅游气象预报,即宜游指数也在会上发布。今后,省气象服务中心将根据不同的季节,依气象信息的预报的功能,发布各类花期预报、避暑预报、负氧离子预报等,提前为公众推荐、规划旅游线路提供参考信息。可以说宜游指数是气象预报为旅游打造的“私人订制”,游客可以通过“天上”的大数据提前确定“去哪玩”。

浙江智慧高速服务有限公司发布的《基于智慧高速的智慧旅游景区自驾车服务平台》以及浙大中控发布的《景区人流车流和人口密度分析系统》,为景区的安全管理和宣传营销带来了诸多“福音”。溪口景区与浙大中控签订合作协议,在全省乃至全国范围内率先垂范。通过引入车流量监测系统,采用高科技信息化手段实时获取车辆信息,并运用智能车牌识别系统对车流量、来源地及类型数据进行智能分析,为旅游管理、旅游行为分析、旅游定向营销提供数据支撑。“地上”的大数据让景区清楚游客“从哪来”,更对景区在旅游车辆管理疏导、游客满意度、营销推广等方面的提升发挥着巨大作用。

会上,淘点科技发布了《景区大数据解决方案》,有分析、有案例,给景区“投身”大数据的浪潮提供了不少“干货”。

比的是小创意

发布会上,有大数据的“大”智慧,更有“小”产品的小创意。如今,自驾游、自由行的游客快速增多,科技公司也在设计景区产品时更加注重结合找准游客与景区的‘痛点’,通过更好的创意为游客们带来轻松便捷的旅行体验。

康凯科技发布《景区智能WIFI产品》,通过WIFI为游客推送信息,定位游客在景区的位置,帮助景区估算游客流量和游客行为轨迹;腾讯街景发布的《全视角-景区增强现实自助游解决方案》,从不同角度为智慧景区建设及自助游游客便捷出行,提供了一系列切实可用的解决方案。最有创意的、最吸引游客关注的是来自旅购通发布的《景区旅游购物O2O电商平台》。据介绍,旅购网络拥有两大电商平台,分别是为景区提供智能化平台管理、供应链管理、B2C移动商城、OTA分销渠道、实体店分销渠道等综合服务的旅购通商家平台和为游客提供汇聚全球的名优特产、购物指南、便捷物流以及第三方担保等旅游购物O2O全流程服务的旅购商城APP平台。简单地说,就是游客在景区看上了什么“宝贝”,只需进入旅购通APP,轻轻一点,人还没回去,旅游纪念品先到家。来自杭州的游客杨先生说,每次外出旅游都喜欢买当地的土特产,但笨重的行李往往严重影响了接下来的行程。这个平台的确很了解游客的想法和需求,如果景区能广泛使用,不仅方便了游客购物,买来的纪念品、特产也将是对景区的展示和宣传。

拼的是新方向

途家网和博远容天分别发布《互联网+休闲旅游度假新模式》及《智慧景区综合管理平台》,观点新颖,操作性强,受到了一致好评。义乌市政府在发布会现场与途家网签订合作协议,将充分利用途家网在房产新业态方面的发展成果,面向辖区内的度假公寓企业及酒店推广网络预定商务平台的合作,从而进一步推动义乌市酒店、公寓营销的网络电子商务化进程。同时,义乌也将依托途家网的优势通道,使更多的游客了解义乌、走进义乌,为旅游发展注入新活力。

简美网络随后发布了《微信景区娱乐化的案例分享》,引来众多景区老总纷纷记录、拍照。引发强烈关注的原因正是“娱乐化”已成为各景区发展的迫切需要。加强景区娱乐化建设,将有利于快速增加游客逗留时间,从而进一步提升旅游消费水平,扩大旅游发展空间。溪口景区副总经理竺义芳说,根据2014年的景区游客来源统计,自由行、自驾游等散客数量占总游客数的80%左右,怎样为这些游客提供其所需要的服务,如何让散客增加在景区的停留时间等等问题也一直困扰着我们。今天的发布会讲的都是智慧化对景区在运营、服务、营销和管理等方面的重要作用和意义,收获颇丰。我们也将继续学习研究怎样使互联网、移动通信、云计算、大数据等新技术、新手段更好地作用于景区的提升发展。(齐兰兰)

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关键词:景区游客,旅游景区,中国风景名胜区协会,旅游产品,旅游管理,旅游资

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