天津蓟县五一假日旅游市场繁荣有序

今年“五一”小长假，蓟县上下按照“保安全、保畅通、保秩序、保效益”的工作目标，统一调度、精心组织、周密安排，假日旅游市场实现繁荣有序。

1.接待游客最多。5月1日至3日，全县共接待中外游客61万人次，增长13%，实现旅游直接收入5287万元，旅游综合收入2.6亿元，增长18%。其中：景区接待25万人次，增长14%，收入1348万元，增长20%；旅游饭店接待4万人次，增长13%，收入702万元，增长23%；农家院接待18万人天，增长13%，收入2220万元，增长17%。

蓟县“五一”旅游市场呈现以下特点：一是乘火车来蓟县、坐公交逛景点成为新亮点。市民来蓟县更安全、快捷、经济，不仅极大地方便了游客，同时也缓解了交通压力。4月30日至5月3日，通过津蓟列车来蓟游客3.5万人次。二是老牌景区依然是游客需求主体。盘山景区接待游客13万人次，旅游收入912万元；长城景区接待3万人次，旅游收入138万元。盘山、长城、八仙山、梨木台四大景区占全县景区总接待量的84%。三是以“山野踏青、民俗体验、农家美食”为主的乡村旅游深受市民青睐，农家院出租率达到96%，郭家沟、常州、毛家峪等老牌旅游特色村客房全部爆满。四是中短线家庭自驾游依然是主体，客源市场仍然以北京、天津、唐山为主，北京游客明显攀升。五是水库南岸成为游客观景、赏花、拍照、休闲的好出处，每天来此的游客达1万人以上。

2.指挥调度有力。一是蓟县县委、县政府高度重视，成立以县长王洪海为组长的蓟县“五一”假期旅游安全工作领导小组，提前启动假日旅游协调机制，协调工作更加成熟得力。假日前，县政府召开两次“五一”旅游安全工作会议，对环境卫生、旅游安全、道路交通、接待服务等工作进行全面部署。二是县委县政府主要领导亲自到一线检查指导，有关领导亲自带队每天对旅游景点、交通干线进行安全检查、隐患排查，协调处置发现的问题。三是继续坚持日研判制度，县政府每天下午4点召开调度会，县领导与相关部门、旅游镇乡、主要景区共同会商研判形势、查找存在问题、部署下步工作，期间共协调解决环境卫生、旅游秩序、道路交通等各类问题30多个。四是县指挥部协同相关部门，严格网格化值守，细化管控节点，发现问题，指挥部立刻发出指令，各部门迅速落实。

3.安全保障到位。一是县政府从3月初就对春季安全生产大检查进行部署，县领导带领有关职能部门，深入景区、旅游镇乡、交通干线现场检查，查隐患、促整改、保安全。二是安监局、公安分局、市场监管局、卫生局等相关部门节前就组织全面系统的旅游安全检查，节日期间实行一线工作法，主要领导现场指挥，全员值守，扎实做好设施检测、防火安全、食品卫生监管、医疗救护工作，消除各类安全隐患。三是各旅游从业单位积极行动，提前制定旅游接待方案和应急处置预案，对索道、观光车等特殊设备及运营设施进行检查维护，增设警示牌100多块，组织巡逻服务，全力维护旅游安全。“五一”期间，全县未发生旅游安全责任事故。

4.市场秩序稳定。各职能部门以服务旅游为己任，认真落实责任，全力维护旅游秩序。公安分局共设置固定勤务岗82处、流动勤务岗38处，每天出动警力245人、流动巡查车28部、事故巡查车12部、清障车3部，全力维护交通秩序。综合执法局每天出动执法人员210名、执法车辆42部，加强重点路段及火车站、汽车站旅游景点及周边秩序保障，配合交警疏导车辆，治理占路经营、乱停乱放等违规行为。交通局每天出动人员160名、执法车辆20部，清扫车5部，增设交通标志和隔离护栏，稽查非法运营车辆，治理“黑出租”，做好道路保洁和交通疏导。市容园林委增加环卫人员，加大主干道路清扫和城区道路冲洗力度，对重点路段破旧垃圾桶进行更换。市场监管局加强景区摊点监管和马路大集的管理。卫生局在交通主干道设医疗救助站3个、流动医疗服务车1辆、备用医疗服务站4个。新闻中心派出新闻报道组，深入接待一线进行采访报道，每天在电视台、广播电台播发旅游新闻。旅游局与旅游集团在县火车站和津蓟高速出口分别设立旅游咨询接待站，组织接待游客咨询4000多人次，发放宣传资料5万多份，设置临时交通引导牌33块，出动执法人员维护旅游秩序，刊发《旅游动态》，在旅游官网及微信服务平台发布信息30多条。涉旅镇乡会同公安、交通、综合执法等部门，共同维护旅游接待秩序，农家院上路揽客和路边摆摊设点现象明显减少。

5.准备工作充分。一是做好宣传营销。在央视投放品牌广告，在北京地区投放车体广告；组织主要景区赴北京、石家庄举行了推介活动，走访了河北多家旅游中介单位；加大在中国旅游报、北京旅游报等主流媒体宣传，刊发推介文章30多篇；举办了第7届梨园情旅游文化节和第11届盘山庙会等主题活动；开展了蓟县旅游形象口号和标识征集活动，对蓟县旅游官网进行了改版，旅游微官网也正式上线，预热“五一”旅游市场。二是改善旅游环境。各景区会同旅游镇乡联合开展了环境大清整活动，对旅游环境进行美化，增设临时停车场12个，配备摆渡车20余辆。盘山景区提升了入胜小区水景观效果，《天下·盘山》实景演出恢复公演；长城景区提前对城墙进行修缮，打造6个花卉观赏园；梨木台景区将4公里观光路和新门区停车场投入使用；八仙山景区生态展馆接待游人。

蓟县“五一”假日旅游在取得显著成绩的同时，还存在着一些薄弱环节与不足。

一是假日旅游基础设施滞后。津围北路、邦喜路等主干道路无法满足高峰时段车流通行，火车站公交车往返不及时，造成游客在车站和景区等车时间过长；旅游咨询、旅游标识系统不规范、不完善，旅游信息化程度低。

二是诚迎天下客的主人翁意识普遍不强。从业人员的服务意识、服务水平亟待提升，应以开展旅游服务年提升年活动为契机，加大员工教育培训力度，提高队伍整体素质。

三是假日旅游产品单一。各景区和旅游特色村的产品仍以生态观光为主，休闲娱乐、文化体验项目很少，不能满足游客的消费需求，这有待于在今后的旅游转型升级工作中加以解决。（高宏帅）

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