《导游领队引导文明旅游规范》都规范了那些

　　《规范》按照旅游要素的分类和旅游环节进行了说明：一是从工作步骤上，涵盖了导游领队从旅游出发前的准备、出团说明会的告知，到旅游过程中的提醒警示、再到旅游结束后的总结反馈所有环节。二是从引导的内容上，从法律法规、风俗禁忌、绿色环保、礼仪规范等总体的内容要求，到吃、住、行、游、购、娱，以及突发紧急情况的具体处理，《规范》都做出了相应的要求，并对各环节中突出的不文明行为，进行了多次强调。

　　中青旅质检合规部总监李广分析，一般性规范在用语上会比较抽象，不会如此细致。“此《规范》若用抽象的语言可能会导致导游领队不太明白应该怎么做，起不到效果，所以该《规范》更侧重实用性，语言具体但不会特别死板，会让导游领队根据实际情况而定。”

　　文明如厕以一个完整的章节、六条的篇幅进行了详细的说明。如厕也需要引导？李广说，如厕是旅游过程中必定发生的行为，《规范》起草过程中发现这个的确需要写进去。比如，野外无卫生间等设施设备的情况下，导游领队应引导旅游者在适当的位置如厕，避免污染水源或影响生态环境，并提示旅游者填埋、清理废弃物。

关键词：导游,文明,旅游,规范