互联网打造旅游产业新动力 催生后门票经济时代

　　五一小长假将至，假期出行倒计时模式开启，一些知名景区的门票价格早已随着假期的到来“应声而涨”。如何破解逢节必涨的怪圈，旅游业如何借力“互联网+”的东风重新起航？

　　全国各地景区进入旅游旺季门票价格“应声而涨”

　　五一假期未至，国内景区已经进入旺季，门票已经从4月1日起执行旺季价格。苏州16个景点调整为旺季票价。其中，拙政园由70元上调至90元,虎丘由60元调至80元,留园由45元调至55元,狮子林和网师园都由30元调至40元,耦园由20元调至25元,沧浪亭由15元调至20元。

　　此外，今春福建、新疆等地部分景区上调门票价格。比如，福建清源山景区门票从原来的55元/人调整到70元/人，新疆喀纳斯景区门票价格由150元/人调整为185元/人，天山天池景区门票价格由100元/人调整为125元/人。

　　也有个别景区整合后开始执行更高的价格。例如，秦皇岛景点长寿山、五佛山森林公园、角山景区的门票价格，原来旺季每张30元，淡季每张10元。在长寿山·五佛山森林公园资源整合为一个景区后，按新景区重新核定门票价格。长寿山·五佛山森林公园景区与角山景区联票价格拟定为旺季每张120元，淡季每张涨至60元。

　　每当假期临近，总有知名景区的门票价格随假期的来临“应声而涨”，无论是何种原因的价格调整，在游客看来，都意味着要多掏一部分旅行费用。

　　据中国旅游研究院近日发布的2015年第一季度旅游经济运行分析与上半年趋势预测，综合考虑宏观经济下行压力和旅游经济先行指数等因素，预计上半年，全国旅游接待总人数为20.6亿人次，实现旅游收入1.7万亿人民币。

　　单靠收入驱动缺少多元动力景区发展举步维艰

　　一项市场调查显示，45.21%的受访者认为5A级旅游景区的门票价格“比较高”，25.41%的人认为“非常高”。

　　普通游客更难以接受的是，景区只涨门票价格，服务品质无实质改善。有业内指出，逐步降低门票在总体收入中的比例，采取门票降价甚至免票的方式，会倒逼景区走上发展和创新的道路。

　　有数据显示，西湖景区施行免费10年，杭州游客人次增加2.1倍，旅游总收入增近4倍。杭州西湖景区成功转型的经验可以借鉴。门票降价或者免费，服务还要跟得上，通过文旅产品延长游客停留的时间，时间长了消费能力就长。

　　北京绿维创景规划设计院院长林峰在接受中新网生活频道专访时表示，国有的自然或者文化资源基础上打造的景区，这些是公共资源，不应该仅仅属于这个地区。从这个角度讲，这些景区收费越来越高是不合理的。从发展目标来讲，作为公民都应该享有更加低的成本。旅游业需要顶层设计，旅游不仅是个行业、产业，也是民生和刚性需求。解决方案还是要从制度设计上下功夫，比如说形成国家基金，转化过来作为保护资金。形成全免、低票价、中票价的收费结构。

　　中国国家旅游局信息中心副主任信宏业日前在《2015劲旅景区峰会暨中国景区发展新动力高峰论坛》上指出，每到逢年过节的时候总会有一个问题抛出来：景区门票贵。国内景区今天赖以运营、赖以安全、赖以发展的就是门票，国家一顶一的景区门票收入是绝大部分，甚至于是全部。这种情况下门票实际上是旅游景区发展的支柱。旅游能不能有一个多元化的发展，能不能适应今天的需求是一个问题。如果仅仅需要门票，旅游很难发挥出更多的社会效益，也很难真正取得属于自己的经济效益。目前而言，缺少多元动力的情况下景区发展是举步维艰。

　　信宏业继而认为，景区还面临着一个问题，就是发展和保护，很多景区在发展过程中面临着有了人场，但实际上经济效益有限的问题。景区如何能够在持续发展，游客需求持续多元化，旅游资源竞争最激烈的情况下，依然保持住门票能够维持运行。流量能够维持生存的同时，也面临着流量下降、门票收入下降，这是是打造新动力的实际原因。

　　中国社会科学院旅游研究中心主任宋瑞也在论坛上表示，景区要走出门票经济，要进行多元化经营，就要解决景区的外部性最大化问题。这几年“景区+”成为一个重要的趋势，各种跟景区有关的延伸性项目，“景区+度假村”、“景区+表演”等等。如果能在这方面探索出既符合法律法规，同时又具有创新商业价值的模式，应该是未来的动力所在，至少是动力之一。

　　后门票经济时代旅游产业借力互联网平台

　　随着国内旅游人数的快速增长以及各地大规模的景区开发建设进入新阶段，中国景区经营管理正面临转型升级的历史转折点。

　　“互联网+”概念的提出，各地智慧景区、智慧旅游开始如火如荼的建设起来。

　　信宏业指出，景区的发展在动力、思路和方向上需要有一些新的思考。我国旅游景区的先天禀赋举世难找，但是旅游创意少很少。智慧旅游不仅是要让服务、营销、管理上一个台阶，做整合。更重要的是拓展旅游文化的疆域，用新的疆域为大家提供新的服务。

　　信宏业还指出，旅游要做智慧化、要做信息化、互联网化。旅游产业借助于互联网这个平台实现和社会发展的真正同步，大数据要想有用就必须得落地。通过大数据可以把游客分门别类地分成个别的受众，进景区的游客没有一个是捂紧钱包不想花钱，但是苦于没有花钱之路，通过大数据分析，通过游客需求分析、游客的分类才能进行。如果大数据真正能够落地，旅行社也好、景区也好，分门别类根据自己的特点为特定的游客服务，不仅满足了社会化的需要，更重要的又开启了一扇非主题的营收。旅游跟社会所需要的融合，尤其是跟文化产业融合，希望旅游与文化融合，能够成为产业融合的一个先行者，能够带给旅游业实实在在增值的服务。 (生活频道贾亦夫)

关键词：旅游,门票,价格