高视:智慧景区建设重在经营 景旅“免费”才能通

　　中国网4月12日讯4月10日，2015劲旅景区峰会暨中国景区发展新动力高峰论坛在北京举行。针对中国景区及相关行业在快速发展中所面临的困境和问题,景旅通CEO高视发表了《助力景区迈过智慧建设生存线》的主题演讲，分享了在当前“互联网+”的大形势下，如何利用互联网和社交网络为景区营销提供帮助，如何有效地利用大数据来构建智慧景区。

　　什么是智慧景区？相对电商或其他行业来说，传统旅游跟互联网的结合相对还比较滞后。高视认为，智慧景区并不是简单在景区内布置摄像头和监控、在景区内布满WIFI覆盖、在旅客服务中心装好触摸屏；智慧景区中建设中硬件只是一小块，更大一块则来自运营；建完景区之后你有没有运营它？是把它扔在一边，还是用心地对待？举个简单的例子，每个景区都想做自己的APP，在APP排名前一百名当中有没有看到过一个景区？从来没有看到过，其实没有人在专心运营，这说明智慧景区的建设还有很多欠缺。

　　随着“互联网+”概念的提出，各地智慧景区、智慧旅游的建设开始变得如火如荼。在这样一个红火建设的过程中，并不是所有的建设都是有效率，也不是所有的智慧景区建设都达到了预期，很多情况跟表面上看到的也完全不一样。

　　高视介绍，他曾看过一个关于互联网在线买票支付的数据报告，在线买票市场占有率只有百分之4点几。为何大家对互联网在线买票的态度不乐观？这与体验有关。随便问身边的人，多数都有说在网上买过门票，那以后还会不会继续在网上买票？答案是否定的。因为在网上买票并没有感到便利性。对正常游客来说，只要到景区买张票就可入园，而在网上买到的绝大部分门票，并不能直接入园，反而还要像其他所有游客一样，先到景区门口排一次队，把手机上的二维码换成门票才可入园，丝毫没有带来便利。景区这点就与电影院大有差距，电影院座位有限，可以先到先得，无论怎样都愿意网上买票。而对景区来说，票是无限量供应，永远不担心买不到票，又何必在网上预定后再去排队拿票？大可在景区门口直接买票入园。基础建设的缺乏，直接导致了整个智慧景区建设的欠缺。

　　“对于不知名的景区来说，它需要做的是如何增加客源和客流；而有些景区，反而会担心客流超过景区承载数量，担心对当地资源造成破坏。”高视说，如果把智慧景区开发出来，就可以用合适的方式控制进入景区的人数，这样景区内的每个人能得到更好的体验。谈到体验，高视认为，对景区来讲，重要的一点是能给游客们提供一个工具。这个工具并不单单是景区的图片，而是一套最好的、能完整了解景区的方式，比如景旅通所倡导的空中和地面360度、720度全景；或是提供一个景区内导航，能为所有游客提供景区内的GPS导航程序，对智慧景区建设来说也非常重要。

　　在高视看来，中国互联网的精髓说到底就是俩字——免费。互联网使得信息不对称造成的暴利已不存在，大家进入到一个很公平的年代，所以只有免费的东西在中国互联网行得通，所有收费的东西在中国互联网中很难生存下去。

　　基于这样的理解，景旅通推出了自己的智慧景区解决方案，遵从互联网体验和优势的方式，从门票分销平台到闸机、验票部门、电子票务管理等，都是以免费的方式提供给景区：建立中立的第三方平台，景区可以在景旅通这个承载平台上跟分销商讨论、制定价格，也可以做结算和返点，这样可以避免其通过其它代理商去做；游客体验方面，景旅通已采集了超过四千家以上的全景数据、道路数据，为全景服务提供了一个客户端和解决方案；针对景区道路交通基础，景旅通还打造出了水飞平台，对交通不便的地区提供水上飞机的运输能力；对那些想要控制游客数量的景区，还可以采用不建设通用道路的方式，用水飞把人员送进去，可以充分保证景区人数的控制和资源保护。

　　“对于智慧景区的建设，是时候决定摆脱一个项目一个项目来做了。不再是景区找一家供应商，花几十万、几百万做一个智慧景区建设，更多的是采用一种免费的方式，由互联网的提供商提供一系列免费方案让景区使用。”高视认为，这样在保证景区运转良好的情况下，才能跟供应商一起获得回报。“在未来的旅游行业，智慧景区的建设也一定会采用这种方式推广起来。”高视说。

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