践行旅游安全 司马台长城首推游客限流及预约游览

近日，北京密云·古北水镇（司马台长城）国际旅游度假区为响应国务院《关于促进旅游业改革发展的若干意见》“抓紧建立景区门票预约制度，对景区游客进行最大承载量控制”的号召，切实践行旅游安全，决定对司马台长城景区实行游客限流及预约游览制度。

司马台长城限流标准公示

司马台长城是我国唯一一处保留明代原貌的长城，是宝贵的世界文化遗产，被英国路透社评为“全球最不容错过的十大风景之首”。因长城所在地势险峻、护墙低矮，游览容量有限。为保护长城、保证游客安全，根据《旅游法》第四十五条，司马台长城景区自2014年10月1日起开始试行游客限流和预约游览制度。经过一段的时间的实践与推广，景区结合国家旅游局最新推出的《景区最大承载量核定导则》有关规定，制定司马台长城瞬时最大游客承载量标准如下：正常天气情况下不超过1200人（瞬时），大风（风速≥15米/秒）天气情况下不超过600人，雨雪天气情况下不超过450人，雷暴天气情况下不超过220人。实践证明，在此标准下实施游客量管控，可兼顾游客游览的安全性和舒适度，也能避免过于拥挤的客流量对长城环境产生不利影响。

提前预约，保证游览当日名额

游客游览司马台长城，可提前1至10天登录北京密云·古北水镇（司马台长城）国际旅游度假区官网进行实名预约，保证游览当日名额，除遇极端天气除外，景区将免费安排摆渡车将预约游客送至长城脚下，进入长城景区游览。

未提前预约，根据现场剩余游览名额给予安排

未提前预约直接抵达景区的游客，有游览长城需求的，不保证游览当日名额。在当日预约名额未满、且长城即时客流量允许的前提下，游客可遵守工作人员安排，按规定时段/批次排号进入长城游览。

今年“五一”前，司马台长城景区将安装电子显示屏，根据长城入口检票处的数据动态显示长城上的人数，使限流管控、现场售票更加公开透明。

取消联票为方便预约管理，所有游客一视同仁

本着满足游客双重游览需求及让利游客的目的，景区前期曾推出“古北水镇+司马台长城联票”，联票价格170元，低于古北水镇门票150元与司马台长城门票40元之和。但由于长城限流及天气影响，部分购买联票的游客不能成功游览长城，会给游客造成退票的不便，为更好地实行长城预约管理，自今年4月起景区主动取消了联票票种。

预约游览的推广与完善

目前在国际上，预约游览制度已经广泛实施，而在国内，尽管2013年《旅游法》已经正式提出门票预约、游客最大承载量的概念，但目前实行门票预约游览的景点仍然屈指可数，游客对于预约游览的接受程度不一，景区在推广限流管控和预约游览的实践中，还需不断探索与完善。(齐兰兰)

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