志愿者背包随车飞奔 好车长爱心传递归还遗失物

　　1月27日,北京列车段短预车队有关领导收到邯郸旅客重托Y512/K7712次列车6组车长转交的一面内容为：“急人所急.爱心无限”的锦旗。

　　1月17日10时30分许，Y512/Y513次邯郸开往承德(旅游)列车刚刚驶过保定，正在值乘的本次列车主务车长刘淑英突然接到北京段值班室电话称：“一位旅客乘本次列车于石家庄下车，将一个绿花双肩包忘在5车7座的行李架上，要求你马上帮助寻找！”并告之其联系方式。

　　刘车长接过电话后，迅速跑向5车7座，在行李架上终于发现一个绿花双肩包，而且与周边旅客核实后，确认此包就是失主遗忘的背包。经仔细检查，内有一张身份证，一张购物卡，一件价值约500元的时尚红色外套上衣。然后带回办公席妥善保管。刘车长首先即刻给失主回电，告诉她背包已找到，并在电话中与失主核对内存物件，失主回答：就是这些，一件不少。

　　原来，失主金女士是一位志愿者，从邯郸乘Y512/Y513次开往承德方向列车，石家庄站下车。当日她将与其他20多位志愿者准备穿统一定做的服装与该54中师生开展心连心活动。前不久还为石家庄54中捐款1千元。因着急准备提前到校布置会场，所以一时疏忽将包遗落车上。她从石家庄下车后急匆匆走出检票口，不经意间她看看自己的衣服，心想去该校应该穿志愿者服饰，心想衣服就在包里，在看看身上怎么没有背包，此刻她恍然大悟，背包还在列车上。她扭头飞快的跑回站台，然而列车已经奔驰而去。她跑向问事处，向该值班人员说明情况请求帮助，虽经努力没有找到值乘车长电话，当时值班师傅给了他一个北京12306电话称可以寻求帮助。北京12306客服值班人员及时将此事电话通知北京列车段。所以刘车长才接到北京段打来的电话。

　　当金女士接到背包被找到的消息，激动的说，太感谢刘车长了。她随向刘车说明，特别是身份证当晚登记住宿急用，衣服是她参加活动急等穿，迫切要求刘车长一定帮忙想办法捎回。刘车长答应：“我一定帮助想办法，”。

　　按规定，旅客遗失的物品应交由终点站承德统一安排。但此时为了方便旅客只得特事特办。经过周密考虑，只能委托下组车长捎回，因此，她立刻拨通了17日承德开往邯郸Y514/Y511次列车主务谭玉香车长电话，说明情况，请求帮忙捎回。谭车长爽快的答应：“没问题”。当刘车长值乘的列车到达通州西站时，刘车长亲自下车将旅客遗失的背包转交到通州西客运值班员，请求值班师傅按时转交当日Y514/Y511次承德开往邯郸列车谭玉香车长，请她捎回邯郸。然后刘车长又给失主回电，要她当晚21时38分在石家庄准时接站。21点38分，本次列车准时到达石家庄站，谭车长把背包亲自递交到在此等候多时的金女士手中。并向本次谭车长连声致谢！

　　当夜22点20分，仍在列车值乘的刘车长又一次拨通了失主电话，问她接站没有，金女士高兴的说：“真是物归神速！感谢刘车长，我接到了背包，里边的东西一件不少。我已经从包里取出身份证登记住上旅店了。今天学校布置会场，明天正式启动心连心活动，衣服不误明天穿。真不知怎么感谢您。谢谢您：刘车长！我会永远记住您的！(

关键词：背包,乘车