预防宰客欺客 安徽旅游业将建立黑白名单制度

　　“景区宰客、忽悠诱骗游客购物，都将会被列入‘黑名单’。”安徽省旅游局局长万以学在30日召开的安徽省旅游业改革发展新闻发布会上说，安徽省将持续推进完善旅游业诚信等级评定、“黑名单”制度。

　　当前，一些地方景区宰客、欺客等乱象层出不穷，备受公众舆论诟病。针对这些旅游行业顽疾，《安徽省人民政府关于促进旅游业改革发展的实施意见》提出，要加强旅游市场诚信建设，在社会诚信体系建设中，加快完善旅游企业和从业人员诚信记录，完善旅游企业及从业人员诚信等级评定、“黑名单”制度，建立健全旅游投诉统一受理机制、违法信息共享机制，加强旅游服务价格和服务质量满意度监测，推行旅游市场综合执法，严惩宰客等不法行为。

　　据万以学介绍，可操作性强、任务具体，是本次《安徽省人民政府关于促进旅游业改革发展的实施意见》的最大亮点之一。诚信等级评定、“黑名单”等系列制度主要是针对旅游景区、旅游企业及从业人员的，前者是鼓励表彰企业诚信行为，后者是惩罚不法企业违规行为，这些制度的建立健全，是贯彻依法治旅方略的具体行动，是提高旅游业管理服务水平的重要手段，也是保障旅游业改革发展顺利推进的重要保障。

关键词：安徽,旅游,诚信