携程平台开放战略独占鳌头 去哪儿网转战酒店

　　12月18日，春运机票热销之际，携程发布了全新机票平台，并首次对外宣布：旗下机票合作商已达近千家。而原先做机票平台起家的去哪儿网，却在机票业务上有些心不在焉，反而将发展重心转向了此前落后的酒店业务，试图借此转变巨额亏损的财务窘境。

　　机票预订：携程开放平台打出翻身仗

　　机票预订一直是在线旅游巨头争夺的核心业务领域。2011年起，作为后起之秀的去哪儿，通过打造比价搜索平台，聚集了大批中小票代，给老大哥携程带来了巨大冲击。2013年末，去哪儿对外宣布，当年三季度总订票量已超过携程，跃居全国第一。

　　重压之下，携程的应对之策是“以彼之道，还施彼身”。创始人梁建章回归后，携程实施了平台开放战略，在各个业务板块均引入合作商，订单量得到了爆发式增长。同时，携程保留了利润较高的自营产品，确保收入增速不减。一年多后，这种创新经营模式，帮助携程在机票预订业务上反超去哪儿，打出了翻身仗。

　　12月18日，携程机票事业部CEO熊星在全新机票平台发布会上对外透露，携程旗下的机票合作商已有近千家，合作航司超过300家，国内外可售航线达200多万条。目前，携程的机票预订总金额已反超去哪儿，机票收入更是远超对手。双方三季度财报显示，去哪儿当季的机票收入为3.121亿元，携程为8亿元(含极少量火车票代订服务收入)，是对方的2.5倍。

　　酒店预订：去哪儿孤注一掷盼扭亏

　　事实上，已连续三个季度财报巨亏的去哪儿，也无暇将主要精力继续聚焦在机票业务上了。

　　在整体业绩方面，去哪儿因地推、网络推广等投入巨大、并受累于和携程无休止的营销大战，今年前三季度净亏分别为1.84亿元、4.22亿元和5.66亿元，陷入了巨亏无底洞。为了快速增加收入，重振投资方的信心，去哪儿从年初开始，已将业务重心转移到了此前大幅落后的酒店预订领域，并致力于发展直销，希望能借助酒店预订较高的佣金回报率，来扭转巨额亏损的财务窘境。根据今年三季度财报显示，其酒店直销占比已有了大幅提高。

　　但一天吃不成胖子，为了从竞争对手中抢夺酒店订单，去哪儿近日却陷入了“造假门”。有行业媒体曝出，去哪儿推出了“千元礼包”活动，规定凡通过携程、艺龙、美团预订酒店房间的客人，只要在酒店前往扫描去哪儿的定制二维码登记入住，可获得最多可优惠千元的抵扣券。酒店商家也可免付佣金，并得到可兑换电话费、广告费的虚拟币。

　　这个接近于“策反”酒店的猛招，刚一祭出，就受到了竞争对手与行业专家的反对与质疑。有专家直言，去哪儿这样做等于是名目张当的偷窃别人的订单，甚至客人无需入住，也能扫码成功，无疑是把虚拟的业绩做进了自己的财报。有部分酒店也公开表示抵制，“他们(去哪儿)并不能帮助酒店增加订单，相反还抢走了酒店的直客，破坏了行业秩序与商业诚信，不应该是一家美国上市公司应有的作为。”

　　业内专家预计，受困于糟糕的财务状况，去哪儿未来可能会在酒店预订领域做出更多动作。“机票业务已增长乏力，度假领域又强敌众多，被携程平台化战略逼入绝境的去哪儿，也只有在酒店业务上孤注一掷了。”

关键词：哪儿,平台,酒店