新旅游法实施两月 中国导游在压力下探寻新出路

　　《中华人民共和国旅游法》实施两月有余，旅游产品报价上涨、游客人数缩水、购物点生意遇冷……伴着这些“阵痛”，中国旅游业正在磨合中重整，而导游们也在探寻新的出路。

　　中国传统新年即将到来。想到回家，26岁的导游郑艳一直闷闷不乐，因为从10月下旬到现在她已经两个月没有任何收入了。

　　郑艳在陕西省西安市某大型旅行社的地接社做导游。当多数同龄人在考虑买什么牌子的化妆品和香水时，她不得不为1300元的房租发愁。而几个月前，她的职业又赚钱又自由，让很多人羡慕。

　　今年10月1日实施的旅游法规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目，获取回扣等不正当利益。

　　上海机场边检的统计数据显示，今年9月大陆共有3514个团体、近7万人从浦东机场出境，前往港澳台及东南亚、欧洲等地旅游；而今年10月则只有1854个团队、不到3万人，锐减一半多。

　　“一纸禁令将购物点打入"冷宫"，旅游产品的团费上涨和游客人数锐减也成为必然。这给旅行社和导游都带来不小的冲击。”郑艳说。

　　湖南张家界的导游孙小霞对这股冲击同样颇有感触。她在张家界做了十几年导游，旅游法实施之前每月收入近万元，但现在带国内团每天只能得到200元的报酬。

　　虽然旅游法规定，旅行社应与聘用的导游依法订立劳动合同，支付劳动报酬，缴纳社会保险费用，但旅行社根本无法实施。

　　“只要有一台电脑，几部电话，再租个办公室，就可以自称为旅行社，管理十分不规范。以往导游需要向他们缴纳管理费才会被派团，现在让他们给导游开工资，这是不可能的。”孙小霞说。

　　西安市某旅行社负责人表示，2006年以后，旅行社基本结束了暴利时代，现在的利润率不到5%。

　　另外，在中国治理公款消费、提倡节俭的大环境下，单位组织的团体游数量骤减，而这往往是旅行社最重要的利润来源。“我们自己要想生存下去都很困难，更别提出钱养导游了。”这位负责人说。

　　“我身边很多导游都在考虑跳槽，有做小生意的，有做销售的，可导游以前自由惯了，要想重新在社会上找到合适的工作并非易事。”孙小霞说。

　　郑艳所在的旅行社共有30多位导游，从10月到现在已经走了7位，但找的工作都难以令人满意。

　　陕西省社科院文化旅游研究中心研究员张燕认为，中国导游目前站在十字路口，感到十分困惑。很多人不敢随意碰触法律的红线，诱导游客消费，但又不甘心接受收入落差，要么选择观望，要么选择转行。

　　“法律摆在眼前，中国导游需要的是转型。”张燕说，首先要转变思想，要明白导游市场暴利不再，必须通过高质量的服务和劳动来赚取回报；其次要丰富知识，提高素养，否则将会被市场淘汰。

　　据专家预测，未来几年，中国有望成为全球最大的旅游目的地国家，市场前景很好，但旅行社和导游的入门门槛需要提高。

　　“一方面要发挥旅游市场的自我调解和整顿作用，另一方面要对导游进行定期培训，提高服务意识。”张燕说。

　　中国国家旅游局副局长杜江12日在2013中国旅游发展论坛上指出，旅游市场持续向国民大众消费回调的基本形势，正在“倒逼”传统旅游企业更加重视内涵式发展和业态创新。

　　业内人士称，受到旅游法和电商的影响，中国中小旅行社步履维艰。一部分可能面临倒闭，另一部分则会组成大的旅游企业，创新业态模式，形成品牌效应。

　　郑艳对是否备考明年的公务员考试犹豫不决。“其实我很喜欢导游这个职业，能把家乡的一草一木、一山一水介绍给别人，这是别的工作不能带给我的感觉。只要能拿到合理的收入，我会继续坚持下去的。”郑艳说。(记者程露姜辰蓉)

关键词：新旅游法,导游,购物