台报：大陆观光“平民化”时代 台湾应提早因应

　　台湾《旺报》23日刊文指出，大陆观光的“平民化”时代到来，台当局及相关业者应该未雨绸缪，提早做出因应方案，把旅游质量的基本功做足做细，并理性对待大陆一些游客的素质问题。

　　文章摘编如下：

　　暑期将近，大陆赴台旅游与消费高峰期又将来到。2012年大陆创下8318万人次赴海外游游、消费1020亿美元纪录，已成为全球最大旅游消费地区。大陆旅游研究院院长戴斌指出，预计2013年仍将以20%的速度递增。

　　目前，大陆普通民众旅游的热情高涨，旅游“平民化与大众化”趋势将愈加明显。北京大学旅游研究与规划中心主任吴必虎评估，观光客出游方式从原来的参加旅行团，改变为组织家庭式小包团或自由行，但消费金额将逐渐降低。他还注意到，今年以来，消费在5000元人民币以上的游客比例已明显下降。

　　面对大陆游客消费习惯的变化，当局及相关业者都必须未雨绸缪，提早做出预案。首先，平民游客对质量、价格更加敏感，商家在价格设置方面应更加理性、实际;其次，平民游客的文化层面更加多元，一些小众景点如果宣传得当，也可以带来商机，通过在大陆有知名度的娱乐节目营销是不错的选择;最后，与走马观花的团体游不同，个人与家庭自由行倾向于深度旅游、二次旅游，业者应该把基本功做足做细，打好“人情味”、“传统文化”招牌，吸引回头客。

　　面对平民游客增多，游客的素质也必然参差不齐，为防患于未然，台湾业者有必要做好事前准备，吸取过去的经验，制作更多事先提醒、事后惩罚的标示，加强景区的管理;同时也应提倡宽容之心，避免把少数人的问题群体化。

　　除了“迎进来”，“走出去”也同样重要。大陆相关官员日前表示，将透过放宽市场准入、减少行政审批、鼓励各类市场主体投资，把旅游业培育成经济战略性支柱产业。面对大陆旅游市场趋势，台湾投资者可留意改革信号，掌握商机。

关键词：平民化|台湾