云南称不存在游客被甩团系旅行社间费用纷争
25日,云南本地媒体曝“52名河北游客投诉云南旅游遭‘甩团’”,引起社会广泛关注。云南省旅游发展委员会执法总队26日就此事接受记者采访表示,该事件属于旅行社之间团费纷争,河北游客未被“甩团”,目前正在云南继续旅游。 执法总队介绍,24日中午,他们接到河北旅行社导游打来电话反映纷争后,随即致电云南世博国旅核实情况。经调查核实,世博国旅收取游客身份证实为为他们办理酒店入住和机票用,结束后,负责人即将身份证还给了游客,不存在扣留身份证行为。 另外,由于52名游客航班晚点,云南世博国旅根据旅游安排进行调整,想将石林游推后,故并没有取消行程的问题。 “整个过程游客是不知情的,所谓‘甩团’其实是两个旅行社之间因团费问题的争执,如果游客被‘甩团’,事情就没有那么简单了。”执法总队称,该旅游团组团社来自河北一家旅行社,找的地接社为河南一家旅行社,后转给云南世博国旅负责对接,各方因约定费用支付问题产生分歧而引发争执。 执法总队表示,事情发生后,该队要求云南世博国旅妥善处理此事,不影响游客旅游,该旅行社承诺安排好游客行程。但后来,旅游团又重新选择了一家旅行社对接,经电话联系,目前该团正在云南正常旅游。 |
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责任编辑:董云鹏