杭锦旗旅游局在康泰商务酒店举办旅游从业人员培训

服务礼仪培训

为确保康泰商务酒店顺利申评三星级酒店，提升企业服务质量和接待水平，提高旅游从业人员的业务素质和文化水平，进一步推动杭锦旗旅游产业的快速健康发展，近日，杭锦旗旅游局积极运用国家职业技能培训政策，加强部门间协调配合，联合杭锦旗就业服务局及蒙爱培训学校为康泰商务酒店的80多名学员开展为期43天的旅游行业从业人员培训班。

此次培训创造性地利用茶艺培训班，转变培训方式，以免费订单培训的形式，主要以一线服务人员为主，培训学校邀请资深培训师，在围绕中国用茶的渊源及饮茶方法等专业茶艺知识开展培训的同时，邀请专业培训师从实际出发，深入浅出，以点带面，鲜活生动对全体培训人员针对服务礼仪、服务技能、企业文化等方面进行专业培训。通过授课内容全面，新颖，实用的培训，学员们受益良多，企业综合接待服务水平有了质的提升。

今年以来，杭锦旗旅游局围绕全市全域旅游发展任务要求，牢固树立新发展理念，加快旅游供给侧结构性改革，强力推动资源整合、部门联合、产业融合，着力构建全域共建、全域共融、全域共享的旅游业发展新模式，并将旅游培训作为全面提升旅游一线人员的服务技能和服务水平的抓手，力争培养一支服务技能高、具有创新和奉献精神、系统掌握现代服务知识和时尚专业知识、适应旅游市场需求的职业化旅游人才队伍，有效促进劳动者就业和稳定就业，为实现杭锦旗旅游文化产业跨越发展做出积极贡献。

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中餐摆台

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