预售类旅游产品暗藏隐患 消费者不要冲动购买

内容提要：眼下，春暖花开，一年当中旅游的美好季节从此开始。张女士却是非常烦恼，昨天，她向沈阳晚报、沈阳网记者投诉称，去年11月中旬，她就在一家网购平台上购买了欧洲12日游的旅游产品，本打算4月份就出行的，没想到商家一直没有库存，始终无法成行。

眼下，春暖花开，一年当中旅游的美好季节从此开始。张女士却是非常烦恼，昨天，她向沈阳晚报、沈阳网记者投诉称，去年11月中旬，她就在一家网购平台上购买了欧洲12日游的旅游产品，本打算4月份就出行的，没想到商家一直没有库存，始终无法成行。当初，她花费4999元定的产品，如今已经涨到万元左右。张女士说，没想到提前将近半年就付了钱，商家还是变了卦，认为网购平台涉嫌欺诈。

预售类旅游产品卖得火

4月初，至少还有两个月才是暑期。但是，记者看到，已经有多家网购平台上线了暑期出境预售旅游产品，而且都打着“早定早优惠”之类的立减促销口号。记者咨询了几家网店客服人员，他们都表示，预售类旅游产品，现在卖得非常火，因为提前购买享受到的优惠力度特别大。

这些网购旅游平台，几乎都推出了“2017出境超值预售”产品，除了传统线路外，还包括一些海岛、欧美等出境目的地。现在消费者都可以提前购买，等到定好出行时间后，提前一个月向网站提出申请就行。在这种预售类旅游产品的标价中，都很明显地写着“直降3000元”“旺季出行，省钱6000元”“提前预定，半价巨惠”等字样。

半年前交钱却无法出游

看到这些铺天盖地的宣传，沈阳市民张女士却感到无比的烦恼。昨天，她打来投诉电话称，自己就是购买了这种预售类的旅游产品，提前半年交了钱，到现在都没办法成行。

张女士说，去年11月11日，一家网购平台上进行特价促销，她就购买一款特价出境游预售产品，欧洲12日跟团游。当时，商家说，在今年5月31日前，可以随时出游。这款产品的价格是4999元，张女士买了3份，花费14997元，准备一家三口在今年4月初出去旅游。没想到，从过完年开始，张女士就和客服联系，却被告知一直没有库存，让她等。等到现在，还是没有消息。

客服表示，如果在5月底之前走不了，会给她全额退款。记者也咨询了商家客服，得到的答复是，这个特价团需要最少35人才能成团，由于迟迟没有凑够人数，所以张女士一家还需要等待。

冲动消费导致损失钱财

记者查询了一些辽宁当地旅行社目前的报价，欧洲12日游，基本是9000元起价。如果升级为品质游，报价基本都在15000元左右。张女士要求现在就出行，同时让商家补差价。但是，商家不同意，称产品的相关说明中只承诺退还全款。这样算下来，张女士的15000元钱被商家无偿占用了5个月，如果用来购买理财产品的话，怎么也有几百元的收益。现在，张女士不仅额外收益没有，还打乱了早就做好的各种安排。

面对这种情况，业内专家提醒说，这类低价预售的旅游产品，由于价格便宜，风险就会加大，还是要综合考虑之后，再谨慎下单，千万不要冲动消费。张女士就表示，从她下单之后，就没看到这家网店挂出有关此次旅游的任何消息，她甚至怀疑，商家就是在进行欺诈宣传，其实根本就没发过团，就是等着到期之后，给消费者退钱了事。沈阳晚报、沈阳网记者谷丽红

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