网上预订酒店出现虚假宣传问题 可向消委会投诉

　　元旦春节出游高峰期即将到来，针对网上预订酒店需要注意哪些事项，以及该如何维权，广州市消委会相关负责人强调，如果消费者通过网站预订的酒店房间与宣传内容不符，则网站涉嫌虚假宣传。消费者可凭详细的交易单据，要求退款或换房。

　　同时，广州市消委会提醒消费者通过网站预订酒店房间时注意以下几点：

　　一、选择口碑好、信誉好的酒店；二、查看网站资质，选择信誉度高的网站进行交易；三、养成保全证据的习惯，如保存房间介绍截图、与客服电话沟通的录音文件，以便出现纠纷时作为证据使用；四、网订国内酒店，若出现货不对板的情况，可向网站所在地的工商局、消费者委员会投诉解决。五、网订国外酒店遇到类似问题，可在返回国内后，向网站投诉，或向网站所属地的工商局、消委会投诉。

关键词：网上预订,酒店