河北首次尝试为旅行社评级

　　游客在报团出游时，一定会关注行程单上安排的是否是4A、5A级景区，如果入住四星、五星级的饭店、酒店，那一定会觉得这次旅游“高端大气上档次”。如今，河北省首次着手对旅行社进行等级评定，以A级评定加强管理，以便为游客出行选择旅行社提供量化参考。

　　据悉，全国目前没有统一的旅行社等级评定标准，人们选择旅行社往往靠印象和口碑。近日，河北省已开始对旅行社进行等级评定。今后，游客将通过旅行社的等级标识，直观了解旅行社的实力和服务水平，在出游选择旅行社时就有了比较明确的参考标准。这个河北省《旅行社等级划分与评定》标准，已经由省质量技术监督局正式批准为河北省地方标准。

　　通过接待游客量、营业收入、服务质量等数十方面调查情况，省旅游局将旅行社分为五个等级，用英文大写字母A的数量多少来表示旅行社等级，旅行社等级最低为1A级，最高为5A级。省旅游局监督管理处处长王安良说，旅游局编制《旅行社等级划分与评定》，旨在通过等级评定，使一批实力强、服务优质、经营规范、游客满意度高的诚信旅行社进入公众视野。

　　据悉，河北省旅游局目前已开始进行旅行社等级评定试点。根据试点评定效果，预计在明年全面展开评定。目前，全省旅行社总数已近1350家，数量在全国排名第五位。(记者 宗苗淼)

关键词：旅行社,评级,游客满意度