重庆导游被暴力游客推倒受伤 文明旅游任重道远
近日,来自重庆一名导游向记者匿名投诉。并叙述导游的艰辛,希望社会理解导游这一职业,并希望游客提高素质,倡导文明旅游,共建中国旅游业繁荣。 11月4日早上6:35,重庆一旅游团31位客人,2个师傅1导游从南坪会展中心出发。在前往江北航天职大接另外一行7人过程中,发生一系列事件。 当旅游大巴行驶至红旗河沟转盘时,车上有几位客人对去接另外7人有意见,就在车上大吼大吵,甚至破口大骂,越吼越厉害。 车上一位老人好言相劝,但那几位游客仍然变本加厉,无一分钟消停。一直吼到航天职大。旅游车接到另外7位游客时,车上那几位游客更是破口大骂,不积口德。 当驾驶员刚打开车门时,车上吼得最凶的客人一掌把站在副驾驶上的导游推出车外,致使该导游摔倒在地,头部先着地,头部被撞伤,出现短暂昏迷。据该导游介绍,此事已经跟旅行社报备,本想如果客人态度诚恳道歉就息事宁人,哪知道客人毫无悔意,加上头痛越来越厉害,导游才意识到事情的严重性…… 当天下午六点半左右,在重庆南坪会展中心,现场很多导游自发集在一起,要为受伤导游讨个公道。 有导游接受采访时表示,国内的新闻,不管是互联网还是电视台,抑或报纸,永远只报道导游如何坑人、如何黑心。已经形成一种原始偏向。确实,个别导游迷失,坑人的事情时有发生,但这不意味着所有导游都是坏人。 部分导游表示,希望媒体在报道导游这个职业时不能有失偏颇,而公众也不该给导游戴上一顶永远摆脱不了的、偏见的帽子。建议国内的媒体不能光报道导游如何宰客,也应该对现状下游客的不文明行为进行揭露。 “‘游客是上帝’不意味着可以为所欲为。”资深导游李某如此说,“大部分导游挣的是汗水钱,挣的是辛苦钱。他们应该和跟其他职业的劳动者一样可以去维护自己的权益?” 针对该事件,有导游建议相关部门必须严惩暴力肇事者,还该导游一个公道。(伍策元月) |
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