怎样让文明旅游成为新常态

　　新华社发

　　喜忧参半的文明“成绩单”

　　今年国庆长假，北京环卫集团在天安门地区收集各类垃圾47.45吨，比去年同期减少6.4吨。“十一”当天，天安门广场升旗仪式后垃圾清运量同比减少近三成。据环卫集团相关负责人介绍，垃圾主要来自垃圾箱等容器，游客随手扔垃圾现象基本绝迹。

　　尽管不文明行为有所减少，但仍然屡见不鲜。黄金周期间，许多高速公路出现堵车情况，堵车地区便出现了“堵车垃圾带”，浙江甬台温高速上就出现了数十米长的垃圾带；在深圳野生动物园，不少游客自带食物投喂动物；在安徽宣城，游客攀爬当地历史名人谢朓雕像……

　　国家旅游局的统计数据显示，10月1日到7日，全国纳入监测的124个直报景区共接待游客3169.2万人次，同比增长3.8%。“十一”期间诞生的这些数字是我国旅游市场飞速发展的生动注脚。在北京第二外国语学院旅游管理学院院长厉新建看来，如此庞大的群体要实现文明旅游需要一个长期的过程。我国旅游业发展非常迅速，不文明行为的泛滥和文明旅游意识的滞后是“成长中的烦恼”。

　游客成熟度提高是漫长过程

　　“过路要看红灯，垃圾要扔到垃圾桶，排队时不能插队……我想爸爸妈妈、叔叔阿姨一定做得比我好。”在国家旅游局日前主办的“我为中国加分”文明旅游启动仪式上，5岁女孩陈思危朗读的《致大人们的一封信》，让很多成年人为之动容。

　　小朋友都懂得的道理为何大人们却难以做到？中国社科院旅游研究中心特约研究员刘思敏分析说，旅游不文明行为的发生，是社会文化等多因素影响的结果。同时，人们离开自身常居地，在陌生的环境中自我约束力下降，往往对某些行为有从众心理，不文明行为因此具有更强的示范效应。

　　国家旅游局发布的“十一”假期报告显示，从市场表现和监测数据看，我国旅游市场趋向成熟，游客选择出行时间、目的地更加理性。北京、上海等地许多家庭选择城市周边游，出行时间多为假期中段，避开了高速公路出行高峰。旅游产品日益丰富，度假旅游、乡村旅游等产品逐步完善，为游客出行提供了更多选择。

　　旅游市场走向成熟，游客的旅游行为何时才能文明起来、走向成熟？刘思敏表示，游客成熟度和素质的提高，需要一个漫长过程，不能操之过急。旅途中的行为反映了游客平时的日常习惯，甚至产生放大效应，旅游不文明行为多年难以改观，表明国民的文明素养有待提高。

　游客成熟度提高是漫长过程

　　“过路要看红灯，垃圾要扔到垃圾桶，排队时不能插队……我想爸爸妈妈、叔叔阿姨一定做得比我好。”在国家旅游局日前主办的“我为中国加分”文明旅游启动仪式上，5岁女孩陈思危朗读的《致大人们的一封信》，让很多成年人为之动容。

　　小朋友都懂得的道理为何大人们却难以做到？中国社科院旅游研究中心特约研究员刘思敏分析说，旅游不文明行为的发生，是社会文化等多因素影响的结果。同时，人们离开自身常居地，在陌生的环境中自我约束力下降，往往对某些行为有从众心理，不文明行为因此具有更强的示范效应。

　　国家旅游局发布的“十一”假期报告显示，从市场表现和监测数据看，我国旅游市场趋向成熟，游客选择出行时间、目的地更加理性。北京、上海等地许多家庭选择城市周边游，出行时间多为假期中段，避开了高速公路出行高峰。旅游产品日益丰富，度假旅游、乡村旅游等产品逐步完善，为游客出行提供了更多选择。

　　旅游市场走向成熟，游客的旅游行为何时才能文明起来、走向成熟？刘思敏表示，游客成熟度和素质的提高，需要一个漫长过程，不能操之过急。旅途中的行为反映了游客平时的日常习惯，甚至产生放大效应，旅游不文明行为多年难以改观，表明国民的文明素养有待提高。

关键词：文明,旅游,行为