厦门2013旅游总收入620.95亿元 创汇16.47亿美元

　　记者从福建省厦门市旅游局获悉，2013年，全市旅游行业在厦门市委、市政府的正确领导下，全面贯彻落实国家《旅游法》和市委、市政府《关于加快旅游产业发展的实施意见》，紧紧围绕美丽厦门建设，积极应对大众化、个性化和信息化旅游时代的到来，充分发挥旅游业的引擎带动作用，推动全市旅游经济持续保持平稳增长态势。全年共接待境内外游客4663.85万人次，同比增长13.08%；旅游总收入620.95亿元，同比增长15.02%；接待入境游客240.74万人次，占总人数的5.16%，同比增长4.66%；接待入境过夜游客166.94万人次，同比增长4.36%；旅游创汇16.47亿美元，同比增长4.44%。旅游业创造的增加值占全市GDP已达9%，成为厦门市国民经济支柱产业。2013年，厦门市成功入选“2013中国特色休闲城市”，并获得“浪漫休闲之都”荣誉称号，同时还荣获“全国温泉旅游示范城市”称号。2013年，厦门市游客人气指数和游客满意度均高居全国前列，游客满意度指数在全国60个样本城市中排名第7，连续4年保持全国前十名行列。全省游客满意度排名，厦门市始终位居第一。

　　(一)旅游产品体系进一步完善

　　加快推进岛内外旅游一体化，促进旅游产业转型升级，着力扭转岛内游客热、岛外游客冷的二元格局。一是旅游产品结构加快调整。大力推进岛外重点旅游项目建设，不断拓展滨海旅游、休闲度假、商务会展、康体养生等旅游市场。去年全市共推进28项旅游项目列入省“六大工程”，大部分分布在岛外各区，总投资达256亿元，完成投资64亿元。推进东渡国际邮轮母港建设，共接待国际邮轮13艘次，接待游客约2.5万人次；推进并服务好厦门方特梦幻王国于5月开业迎客，截止12月底，共接待游客72万人次、营业收入超亿元；推进集美灵玲国际马戏城、翔鹭闽南古镇、集美诚毅科技探索中心等一批重点旅游项目尽早完工。二是“四个一批”工程建设有序推进。大力推动同安创建旅游品牌县；推动建设一批高端酒店群；推动开发一批精品旅游线路和开展一批旅游宣传营销活动，尤其加大对岛外旅游线路开发和旅游宣传营销力度，开展岛外最受游客喜爱的十大旅游景区评选活动，助力厦门方特梦幻王国、翔安大嶝小镇和工业旅游项目同安古龙酱文化园的旅游市场营销等，提升了岛外旅游人气。三是旅游项目规划进一步提升。加快全市旅游集散中心网络体系规划，推进海沧嵩屿旅游集散中心建设，推进海沧、翔安、同安旅游规划提升，推动马銮湾的前期规划以及东孚玛瑙村的规划提升等，支持海沧公共自行车系统并推进发展城市旅游。完成全市乡村游调查，推进顶上人家、丽田园、造水村等乡村旅游点的建设。启动同安军营村和白交饲村发展乡村旅游的相关规划工作。

　　(二)旅游交流与合作进一步深化

　　全面推出“想出门、到厦门”城市旅游宣传口号，多层次推进旅游合作与交流，不断提高美丽厦门影响力和吸引力。一是旅游国际交流合作明显加快。开展厦门旅游全球营销活动，覆盖港澳台、东南亚、东北亚、欧美等主要客源市场，取得了良好市场效应。加大对国际旅游合作交流力度，组织旅游企业参加了美国迈阿密邮轮展、澳大利亚墨尔本亚太会议旅游展、俄罗斯莫斯科国际旅游会、法国米兰国际旅游展、香港国际旅游展。邀请境外媒体记者、旅行商代表等来厦踩风踩线，吸引境外媒体聚焦和宣传美丽厦门，不断提升厦门旅游的国际影响力。二是区域旅游合作不断深化。积极应对高铁旅游，不断深化区域旅游合作，着力打造区域旅游中心。加快推进厦漳泉旅游同城化，完成编制《厦漳泉旅游同城化专项规划》，大力推广闽南旅游一卡通，扩大同城旅游消费。推进与闽粤赣十三市区域旅游合作，先后赴江西南昌、湖南长沙等地开展“高铁自由行、清新福建风、欢乐海峡游”旅游宣传推介活动。推进与泛珠三角城市间紧密合作，加强与广东深圳、潮州等地旅游部门的合作，共同推动区域旅游发展。牵头组织漳州、泉州、龙岩、金门等市县旅游部门联手赴广州、深圳等地举办高铁旅游营销推介活动。推进与闽西南五市区域旅游合作。为应对龙厦铁路的开通，加强与土楼、大武夷的联盟，相互连接旅游精品线路，共同研究拓展旅游客源，以及建立完善区域旅游投诉处理机制等。三是旅游市场营销成效显著。大力推进城市智慧旅游。举办了2013厦门海洋旅游嘉年华活动，大力推介厦门滨海旅游和民俗旅游。结合“5.19”“中国旅游日”活动，举办2013中国厦门休闲旅游季活动，有力推动了厦门高端旅游。举办2013中国厦门中秋旅游嘉年华活动，邀请五洲十国、两岸四地的媒体记者、旅行商代表等参加，吸引了境内外近200家新闻媒体对活动高度关注和报道。开展“口碑营销”策略、征集全球“十名厦门旅游体验师”、“百名厦门旅游微博达人”、东北主题宣传促销“冬天来厦门”、“快乐汉语”拍摄等活动，并运用网络、微博微信等新媒体营销手段，加大美丽厦门旅游宣传营销力度。9.8期间，整合创新宣传营销手段，全力宣传营销美丽厦门旅游品牌，市场反响很大，并因此受到市委市政府领导的批示肯定。

　　(三)对台旅游先行先试进一步推进

　　用足用好对台旅游先行先试政策优势，打响海峡旅游品牌，积极构建环海峡旅游圈。一是对台旅游政策取得新突破。先行政策得到深化，在厦省外暂住人员赴金门旅游天数由1日延长至2日，对原持有但未随身携带大陆证的外省在厦暂住人员赴金门旅游申请,可签发有效期3个月的大陆证和3个月有效的一次前往台湾签注，更加便利大陆游客赴金旅游。协调金门有关部门推行“入金证”网上电子签，使办证时间缩短到4小时，并扩大了“入金证”一年多签的适用对象和范围。二是厦台旅游合作取得新成效。开展两岸导游员大赛活动。不断扩大赴金游组团社数量。推动开通夏季厦金客运夜航航线。组团参加台北观光旅展、台湾观光年会，并在台北、台中等地深度推进厦台旅游合作。组团赴台北、宜兰、台南等地开展旅游宣传推介活动，举办“万名台湾学子来闽休学旅游”活动。办好海峡旅游博览会，承办了海峡论坛.台湾特色庙会。支持台湾县市在厦设立旅游代表处，推动基隆市代表处在五缘湾设立“两岸旅游文化产业交流中心”，进一步密切了两岸旅游交流合作。三是推动两岸邮轮旅游取得新进展。去年10月，在厦启动“十万游客国际邮轮两岸行”活动，首发团1000多人乘坐丽星邮轮“双子星号”从厦门国际邮轮母港出发，开展为期4天的环海峡邮轮旅游，在两岸产生较大反响。

　　(四)旅游服务监管水平进一步提升

　　强化旅游服务监管，推进旅游标准化建设，着力提升我市旅游服务品牌，不断提高我市游客满意度。一是旅游服务环境不断优化。加强市场服务监管，畅通旅游投诉渠道，旅游质监和旅游投诉游客满意度位居全国重点旅游城市前十位。加大导游规范力度，导游IC卡检查工作保持全国领先水平。推进智能旅游监管，建立质监数据平台，推广团队监管系统，推动质监工作规范化、信息化和智能化。开展旅游安全生产大检查，强化建章立制、一岗双责和宣传教育，强化节假日、黄金周旅游安全工作，全年旅游市场安全有序。二是依法治旅的能力水平进一步提高。以国家《旅游法》的宣贯实施为契机，在新闻媒体上广泛宣传国家《旅游法》，并印发《旅游法》1.5万册，为全市旅游行业系统多次举办培训班，参训人员达千名。组织开展旅游专项治理行动，全年共办结旅游行政处罚案件14件，无一件行政复议或提起行政诉讼。不断健全完善旅游管理体制机制，加强旅游执法队伍建设，不断提高全市依法治旅、依法兴旅的能力和水平。三是旅游标准化体系建设进一步推进。推进旅行社、旅游饭店业标准化建设，目前全市A级旅行社达80家，全年复评和新评5A级旅行社2家、4A级旅行社3家、3A级旅行社19家。推进旅游饭店服务质量标准化，扩大全市饭店星级覆盖面工作，全市高星级饭店(四、五星级)达42家，五星级饭店有17家。推进旅游行业低碳标准化建设，目前全市绿色旅游饭店已达28家(其中金叶级18家，银叶级10家)，绿色饭店数量位居全省前列。推进旅游景区品质大提升，同安北辰山景区被评定为国家4A级景区，同安金光湖景区、奥林匹克博物馆两家景区被评定为国家3A级景区，海沧天竺山景区被评定为我市首家省级生态旅游示范区。目前全市A级景区已达14家。推进乡村旅游、工业旅游示范点建设，目前，全市有全国农业休闲与乡村旅游示范点4家、省级农业旅游示范点3家、省级星级乡村旅游经营单位7家、省级工业旅游示范点4家。开展旅游住宿设施普查，完成全市1330家住宿单位的普查工作。(冷竹林志雄)

关键词：厦门,旅游业