旅游兴起私人订制(组图)

　　长颈鹿。

　　私人订制玩D咩

　　“成全别人、恶心自己”，这是冯小刚(微博)贺岁电影《私人订制》中“圆梦四人组”的口号。和电影中夸张的情节不同，现实中的各种订制却可以让生活变得更完美。在旅游界，私人订制旅游在这几年也逐渐兴起，除了为富裕人群服务、动辄人均十万元以上的奢华级订制旅游外，为更广泛高端客户提供的个性化旅游订制服务也陆续出现，在中国，私人订制旅游可谓风生水起。

　　特色

　　个性专属就是魅力

　　做外贸生意的葛女士和先生在去年暑假期间带着孩子和其他两个朋友的家庭找旅游订制机构组了个小包团到肯尼亚看动物大迁徙。在7天的行程中，葛女士一行搭乘商务舱往返，有3天住在马赛马拉的奢华帐篷酒店中，每天早晚出外追逐动物，酒店还为他们几家人特别安排了专属的丛林晚宴，而由于同行的几位男士喜欢打高尔夫，他们还去了正好位于赤道上的肯尼亚山狩猎俱乐部打球休闲了两天。虽然这一趟旅程的人均家庭消费近20万元，但葛女士表示这样的旅程让他们觉得很舒心，有一个专职的司机和专业的中文导游随行，葛女士表示孩子们圆了看动物的梦想，自己和家人也很多年都没有这么轻松开心地旅行过了。

　　像葛女士这样的行程是由专业的私人订制旅游公司提供的，葛女士说她最初将自己的时间、喜好等告诉旅游订制服务人员后，很快就得到了一份满意的行程安排，而私人订制旅游的服务也很细致，连每个参加人员的食物喜好等都询问清楚，还安排了一些意想不到的惊喜行程，让他们都觉得即便是贵，但物有所值。

　　据了解，最先在中国起步的私人订制旅游服务机构一般定位高端或专业化，有像太美、携程的鸿鹄逸游以及心友汇、德迈等专注于高端旅游市场的服务机构，通常提供两种类型的私人订制旅游服务，一种是像葛女士这种由客户提出基本要求，旅游机构按此加入其专业化的经验和安排，这种行程是真正意义上的私人订制，里面大部分安排都是根据客户的喜好和时间来定的，通常是不可复制。另一种是由私人订制服务机构不定期推出的一些专为小众群体订制设计的主题行程，比如特定的观赛行程、时装秀行程等，也都属于私人订制旅游的范畴，虽然并不是专门因为客户的个人需求来设计，但却有主题性强、符合某类游客需求的特色，因此这类产品也属于私人订制范畴，体现了私人订制旅游独一无二和专享性的魅力。

　　方式

　　“一对一”

　　服务完成订制

　　去跨越赤道的高尔夫球场打一场小白球，驾驶法拉利游走美丽的意大利城市，到灵山精舍对话名寺高僧……这些看似遥不可及的“梦想型”旅游行程，都可以通过订制旅游服务来实现。据了解，订制服务一般有几道程序，包括游客提出具体要求、旅游订制机构提交行程方案、修改、确认行程、付款、出行、回访等等。据广之旅订制旅游俱乐部方介绍，游客进行咨询时可通过填写“VIP订制旅游服务需求表”，挑选个人兴趣爱好、出游日期、出游目的地、航班时间、导游类别(如幽默型、知识型、保姆型等)、预算等，之后广之旅旅游专家就会根据这些要求进行订制服务。南湖国旅高端旅游部旅游专家蒋丽恒则介绍，南湖国旅在三年前也开始打造“享你所想”品牌，致力于私人订制、特色游等市场，近期随着私人订制游的兴起，咨询游客更多，而旅行社的服务也更加细致。订制旅游的模式会在与游客的沟通上花更多的时间，给予游客更多的意见，而不是提供给游客一份千篇一律的行程，在特色上，订制旅游会提供更多常规旅游团不会到达的景点，尝试一般旅游团不会使用的本地餐厅，而是深入体验到真正的旅游目的地本地文化。比如有一个客人对鲸鲨有特别的爱好，短短半年间，已经分别到了泰国、日本、马来西亚、丹麦等各地的水族馆观看鲸鲨，而旅行社在编排的相关行程里除了提前为该游客预订水族馆参观的VIP通道外，还特别安排了海洋专业的领队跟随游客讲解。

　　动态

　　并不小众

　　也并非一味高价

　　虽然私人订制旅游服务有许多是高端高价，甚至是相当奢侈的行程，但也并不意味着私人订制旅游只有富豪们才享受得起。这两年，有旅行社开始推出订制旅游的服务，面向广大游客推广，从价格上来说，比普通旅游产品贵2成以上，对许多游客来说也并非高不可攀。

　　广之旅总裁陈白羽认为，不能将私人订制旅游服务看做是只面向极小众的高价消费品，例如广之旅近期就推出了订制旅游俱乐部，该俱乐部主打提供的是旅游专家“一对一”的“量身订制”旅游服务，而俱乐部所提供的服务也并没有设任何价格门槛，每个人都可以根据自身的出游预算，享受到高标准的订制旅游服务，比如细致到欧洲博物馆游、小镇游、火车游等，通过选择当地成熟的交通网络、住在特色的主题旅馆或家庭旅馆，让游客不用花费太多也能收获满意的订制旅程。南湖国旅高端旅游部旅游专家蒋丽恒表示，私人订制旅游并不一定和高价画等号：“很多人都有住特色酒店，游不为人知特色景点、吃特色小吃的愿望，而这些要求并非意味着高消费，而是更加强调个性化，一味堆砌各种奢华体验，反而难以令精明的游客满足。”蒋丽恒透露，订制旅游的捧场客其实旅游经验相对丰富，他们对住宿、餐饮及行程安排的合理性上都会有一定的要求，甚至对行程的大概价格都会有所了解，而他们到旅行社咨询时也会心中有数，更有利于他们在旅行社的帮助下订制更加合心水的旅程。

　　此外，在订制旅游的概念基础上，有旅行社还推出了“小订制”的旅游产品。广之旅国内游中心总经理文爽表示，在2014年春节推出了全新的“小订制”型国内半自由行产品，就是订制旅游的另一种形式，旅行社会在游客报名的行程中增加介绍可以代为预订的景点门票、当地用车、一天游介绍，并附上价格，游客可根据自己的需要，在基本行程的基础上参加这些额外项目，这样的价格上也会有一些优势，既可享受团队游的价格和服务，又可兼顾自由行的灵活性。

　　名词解释：

　　私人订制旅游

　　所谓“订制旅游”，就是旅行服务机构根据旅游者的个人需求，以旅游者的要求为主导进行旅游行程设计，从目的地、路线、旅游方式、时间、交通、住宿、美食、服务人员等方面为游客量身订制具有特色旅游产品。总而言之，私人订制旅游提供的就是一种个性化、专属化、“一对一”式的高品质服务。

关键词：旅游,私人定制