云南将建投诉受理中心 一站式受理旅游投诉

　　全市47个旅游重大项目完成投资305.6亿

　　本报讯记者李思凡报道来自昆明市旅发委的数据显示，昆明列入省级旅游重大项目的47个项目预计总投资1717.4327亿元，项目开工至今已累计完成投资305.6亿元。其中，2013年12月份完成投资13.33亿元，1—12月累计完成投124.55亿元。

　　2013年度，昆明共有47个项目列入省旅游重大项目，占全省旅游重大项目总数的21.86%。纳入2013年度云南省旅游“二次创业”目标责任考核的重大项目33个，占全省的18%。其中，有7个前期准备类项目，考核指标为“2013年度内实现新开工建设”，截止12月31日已有3个项目实现新开工建设。

　　随着去年云南会堂铂金洲际五星级酒店、云南华侨城温泉水公园项目、星耀水乡二期等项目建设完成并投入运营，以及轿子山风景区及旅游专线公路的建成通车，吸引了大批游客前往，有力增强了昆明的旅游发展动力，对全年旅游市场产生持续带动作用。

　　同时，石林、阳宗海、环滇池等重点旅游产业集聚区内的一批重大旅游项目正在全面建设。其中，阳宗海华侨城生态旅游小镇正在加快建JW万豪酒店，力争三季度开业，柏联三期项目即将启动建设。以滇池国际会展中心为代表的旅游综合体项目建设全面加快，以都市农庄为代表的乡村休闲旅游项目建设全面开展。这批新兴旅游项目的投入建设，道路等硬件设施的提升改造以及重点项目、酒店项目扶持政策的实施，保障了昆明旅游市场的可持续发展。

　　昆明去年接待游客

　　超5600万

　　昨日，昆明市旅游发展委员会发布2013年全市旅游经济运行情况，2013年全市共计接待游客5602.19万人次，同比增长19.34%；旅游总收入515.89亿元，同比增长20.91%。

　　受《旅游法》10月1日起实施影响，团队旅游价格上涨，使得越来越多游客放弃跟团旅游，选择自助游、自驾游等方式出游。2013年，昆明国内旅游团队接待量下降，散客数量则呈增长态势。散客自主出游已成为居民出游的重要方式，预计2014年昆明散客接待增长速度将高于团队接待增速。

　　入境、国内团队数量双降

　　根据昆明市数字旅游平台统计显示，2013年度，全市共接待旅游团队233072个，同比增长3.9%。其中省内团队171377个，同比增长3.7%。尽管全市接待旅游团队保持增长，但入境和国内团队的数量却呈明显的下降态势。统计显示，去年，昆明接待入境团队5476个，同比减少18.65%；国内团队23307个，同比少11.40%。

　　分析其中原因，市旅发委认为，国内团队数量下降主要是受到《旅游法》实施的影响，旅游企业、旅游从业人员和旅游者都处在适应期。一方面是旅游企业持观望态度，谨慎组团；而团队旅游价格的提升也让团队量继续减少，团散比例变化明显，散客自主出游成为趋势。

　　尽管团队数量减少，但石林、九乡风景区等传统昆明主要景区的游客接待量却保持稳定增长，并形成旅游产品多元化结构，成为构成昆明旅游经济指标的主要支撑之一。数据显示，去年，石林风景区接待游客367.59万人次，同比增长9%；九乡风景区和云南民族村接待游客104.98万人次和224.23万人次，同比分别增长16%和26%。

　　“一日游”成热门增长超三成

　　2013年，昆明“一日游”市场则十分红火。来自市数字旅游平台的统计显示，去年，昆明接待“一日游”团队数量达到24336个，同比增长30.16%。

　　市旅发委分析认为，“一日游”的快速增长，主要得益于昆明乡村旅游的蓬勃发展，使得市近郊休闲度假旅游、乡村游游客接待量增幅明显，大众旅游消费市场持续增长。

　　据全国游客花费情况抽样调查结果显示，2013年度，昆明过夜游客平均花费增长5.78%，其中，一日游游客平均花费增长0.75%，海外游客花费平均增长4.65%。

关键词：云南,旅游,投诉