《旅游法》实施 游客有话要说
《旅游法》实施后众说纷纭。有人说,旅行社不安排游客购物和自费项目是好事,也有人说,其结果直接体现在旅游成本上升,参团价格上涨。还有人说,推荐购不购物,在哪购物不是关键,关键是所购商品品质是否有保障,价格是否合理。 好与否,游客有话要说。《旅游法》的实施有人举双手赞成,也有人希望能完善细节。近日,记者在采访中收集了部分游客的意见。 旅游消费须明明白白 市民陈应金喜欢旅游,每年都要外出旅游两三次。为了方便省事,陈先生旅游基本上都是参加旅行团。“主要是方便得多,吃住行都有人安排好了,自己出去麻烦得很。”对于《旅游法》的实施,陈先生完全赞同,而他也感受到了旅游市场确实在发生变化。 以前出去旅游,陈先生比较头痛的是导游除了带大家看几个主要景点外,其余时间要么带去购物,要么去的地方需自费,确实很烦恼。明说团费便宜,实际支出的却大大超出预期。 今年7月陈应金到北京闲暇之余,准备四处参观。北京组织短途游的旅行社相当多,陈先生随便找了一家参加了北京——北戴河两日游,团费260元一人。想想两天一夜,包吃住还划算,陈先生毫不犹豫就交钱参团了。在参观途中,导游又向大家推荐了景点,不过这些都要另外掏钱买票。想想来一趟也不容易,陈先生只得掏钱。 到了晚上该住宿时,陈先生发现旅行社先前联系的旅店环境很差。于是,在导游的鼓吹下,陈先生和一些游客又补了些钱住上了条件稍好的宾馆。行程结束后,陈先生一个人不包括购物在内总共花了1000多元。 10月中旬,陈先生又踏上了旅途,参加了本地旅行社组织的张家界双飞5日游,团费2700元。这一次他相当满意。旅途中,领队与导游均按照新旅游法的要求,不带团进店,也不组织自费项目,一切按照合同办事。而且导游还主动提醒大家《旅游法》规定,旅行社不得安排购物,如果有旅客需要购物得自己前往,并不指明在哪家店里购买。“我觉得《旅游法》实施后,整个旅游市场比前更加规范有序了,虽然团费有所上涨,但没有了强迫购物和变相收费,一切都消费得明明白白,这次去张家界我就什么都没买。”同时,陈先生提出了一些建议,希望媒体要加大对旅游市场的监督,曝光旅游市场的不法行为。旅游部门要长期坚持打击旅游市场乱象,不要没多久就变样了。旅行社也要加强自律,不要再出现变相诱导、诱购的情况,与旅游法的规定脱轨了。 |
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