我国出境游将达9400万人次 高端游和海岛游火热

　　记者在近日举行的第九届中国出境旅游国际论坛上了解到，2012年中国出境人数保持第十五年持续增长，出境总人数突破8300万人次，比2011年增长了18%。其中因私出境人数为7706万人次，同比增长20%，占出境总共人数的93%。但多数从业者认为，目前的出境游市场还不成熟。

　　出境游已扩展到世界一半以上的国家和地区

　　越来越多的境外目的地国家和地区针对中国游客采取了进一步放宽的签证政策，努力满足中国日益增长的出境游需求。中国国际旅行社总社有限公司副总裁童卫认为，随着146个ADS协议(旅游目的地协议)的签署，中国游客可旅行的范围已经扩展到世界一半以上的国家和地区。经济的发展，财富的积累，社会福利的改善，都使百姓有了选择不同生活方式的余地。同时，中国人口基数大，对任何国家来说都是一个庞大的市场，因此许多国家和地区都采取不同的方式吸引更多的中国人加入到出境游的行列中。

　　数据显示，2012年赴亚洲国家旅行的中国公民占出境总人数的69%;赴欧洲的人数占13%;赴美洲的人数占10%;赴大洋洲和赴非洲的人数各占4%。亚洲国家仍然是中国公民出境游的主要目的地。

　　在出境游人群的地域分布上，虽然东部地区是中国出境旅游的主力，但随着中西部地区经济实力、开放程度的提升，其出境市场的增长潜力正在释放。

　　中国旅游研究院院长戴斌表示，中国出境旅游市场未来仍会继续增长，预计2013年出境总人数将达到9400万人次。“出境人数多，不表示旅行社可以分享的机会同比例增长”，戴斌认为，目前出境旅游中，选择自由行出境的游客在增多，对旅行社来说是个不小的挑战。

　　成长的烦恼

　　多数从业者认为，中国出境游仍处于增长的初期，出境游市场还不成熟。

　　童卫认为中国出境游目前“有一个门槛没有跨过”，未来5到10年，消费者和企业才会理解什么是出境游，并在旅游产品研发、模式和需求等多方面发生变化。旅行社针对自己熟悉的市场寻找定位;消费者也将变成熟。这时，出境游才能跨过门槛。

　　对于影响中国出境游市场健康发展的重要因素之一的价格竞争，童卫也表示，很多经营出境游业务的旅行社不得不卷入到价格竞争中。旅行社大多都存在一种恐慌，因不知道竞争对手的底价或成本，就利用更低的价格吸引客源，但因不考虑游客的利益，无限制降低成本，恶性比价，形成价格乱象。同时，利用信息不对称的问题，误导游客。

　　为推动出境旅游产品的转型升级，增强旅行社面对挑战的能力，国家旅游局监督管理司副司长蔡家成在上述论坛上表示，国家旅游局编制和发布了《出境旅游优质服务供应商认定与测评标准》，把境外目的地的优质旅游供应商推荐给中国游客和旅行社，提升出境旅游服务质量，优化出境旅游旅行社的产品结构，透明价格及服务信息，满足消费者的需求。

　　高端游和海岛游风生水起

　　在出境游业务中，高端旅游市场潜力被激发。太美集团执行董事长高明表示，高端旅游因其强调个性需求和深度体验，市场不断扩大，无论是传统旅行社还是在线旅游网站或旅游目的地国家都积极推广高端游产品。在他看来，高端旅游是一种创意服务，需要设计感，这对从业人员提出了更高要求，需了解目的地资源和文化，以及搭配何种主题，旅行社也需高规格的支持。

　　此外，近些年来，海岛度假也因目的地选择范围广、签证申请较便利、包机多、价格适宜等因素受到中国游客追捧。随着越来越多的海岛旅游目的地关注和拓展中国市场，搭配灵活的海岛自由行产品将是旅行社未来的主推产品。根据艾威联合旅游顾问有限公司发布的调研报告显示，超过80%的旅行社反映，赴海岛旅游人数将会继续上升，近四分之一的旅行社认为这一增长超过20%。 (北京参考记者王诗培)

关键词：出境游|旅行社|目的地