今年春节，个性化旅行产品抢风头

　　“春节我们去哪儿？”眼看春节假期越来越近，不少市民早早安排好了游玩的行程，各大旅行社也是忙着揽金。记者了解到，今年春节台州市民旅游要求“高品质”，深度游、旅游定制、私人小包团……这些个性化的旅游深受市民青睐。

　　一地体验式旅游渐热

　　不少跟团旅游回来的市民都会有这么一个感受：花钱找罪受。这是因为以往的旅游路线中总是包含了多个景点，市民在游玩时总是要与时间赛跑，穿梭于一个又一个景点当中。不过，现在更多的市民选择了深度游，即选择一两个地方，深入当地，尽情体验游玩。

　　中青旅台州分社的一位工作人员告诉记者，深度游如今很热门，拿泰国的旅游线路来说，不少人就只选了清迈一站，给行程“减负”，深入领略当地的风土人情。

　　“泰国有许多景点可玩，曼谷、皮皮岛、岘港等，如果一一体验过去，几天时间远远不够。倒不如选一个景点好好玩。”温岭的王小姐刚订了去清迈的深度游，她笑着说，“旅游不为别的，就图一个轻松。”

　　“以前，不少顾客一过来就会要求‘我要欧洲十国游’或者‘我要东南亚七日游’，一味求多求全。”浙江华夏国旅出境部总经理董礼梅对这样的做法很不赞同，她认为这样行程太赶，特别是出国游，去除往返的两天，剩下的时间不多。在有限的时间内辗转多个景点，不少顾客疲于奔命，往往是匆匆拍照后，就得赶赴另一个景点。

　　“走马观花式的玩法，顾客累不说，还没真正玩到什么东西，久而久之他们也会厌烦。”董礼梅说，现在人们出游经验越来越丰富，旅游的观念也有所改变，“如今，深度游订单量每年都在递增，虽然没做过具体的统计，但是最起码上涨幅度在30%左右。春节期间，为了配合顾客要求，我们也推出了很多深度游线路。”

　　旅行也能“私人定制”

　　不想跟团，也不想自己费脑安排，旅行社推出的“私人定制”服务可算是为不少市民省了心。私人导游陪同，想去哪就去哪，想待多久便待多久。从去年起，包括浙中旅、华夏国旅等在内的多家旅行社都陆陆续续推出了这项服务。

　　记者了解到，台州旅游市场的定制旅游主要分为简单定制、主题定制和纯定制三种形式。简单定制即旅行社按照客户的预算提供简单的订房、订票等服务；主题定制则由客户提出大概的设想，旅行社为其策划实施；纯定制提供的服务则更为全面，从主要行程到细节安排，旅行社完完全全按照客户的主张进行量身定制。

　　与大众的旅游产品相比，“私人定制”的花费略高。而一般来说，定制规格越高，提供的服务越高端，费用也就越高。

　　“我们刚接了一个8人去美国的定制团，景点路线都是按照顾客的想法来安排的。比如，客户喜欢海边风景，我们就安排了去55号公路沿海岸线的自驾游行程，这种定制团的人均花费一般在四五万元，比一般的团要贵三成左右。”浙中旅台州分公司总经理杨微红说。

　　不过，杨微红表示，不能将私人定制旅游服务看做是极小众的高价消费品。

　　“参加定制服务的消费者都有住特色酒店、游特色景点、吃特色小吃的愿望，而这些要求并非意味着高消费，只是更加强调个性化。”杨微红说，定制团的费用高主要是因为参与的人数少，“人越多，费用分摊后就会越实惠。”

　　拼服务、拼新意是趋势

　　“以前各家旅行社观光景点、线路、提供的服务都差不多，能拼的只有价格。各家大打价格战，旅游市场管理很是混乱。”业内人士王小姐说，《旅游法》出台可以说给旅游市场提供了新的契机。

　　“不能再以低团费吸引顾客，旅行社只好从之前的价格战转到现在的服务战、创意战。”王小姐觉得，个性化旅游是未来的发展趋势。

　　在台州旅游市场，个性化的旅游产品还不多，市场份额远远不如大众的旅游产品，究其原因主要是费用相对高。台州中国旅行社总经理罗士坚说：“大众产品走量，个性产品走质。”顾客要享受VIP式的服务，所付的费用自然也是“VIP”。

　　随着消费者旅游个性化需求的增加，个性化的旅游产品渐渐成了旅游市场的“新宠”。不过，一些旅行社负责人告诉记者，现在所谓的“个性化”旅游还尚未摆脱传统模式的影子，还没有被大众完全接受。要使其脱胎换骨，飞入寻常百姓家，迎来真正的大众化消费时代，还有一段很长的路要走。

关键词：春节,旅游,产品,个性化