《旅游法》四大亮点

　　以人为本保护旅游者权利

　　旅游者的权利问题是《旅游法》作为国家综合性大法的根基，是《旅游法》中的权利主体，更是以人为本理念的集中体现。

　　民事规范和行政规范并重

　　本法按照市场经济和法制政府的要求，明确并细化旅游市场主体间的权利义务关系，建立健全统一的旅游服务标准和诚信、公平、有序参与竞争的市场规则，着力解决旅游资源及其经营管理中的部门、行业和地区分割问题，力争实现政府公共服务和监管、行业组织自律以及企业依法自主经营的有机统一。

　　符合产业特征和发展需要的综合性法律

　　本法整合了旅游产业各要素和旅游活动全链条，构建了政府统筹、部门负责、有分有合的旅游综合协调、市场监督、投诉处理等制度，涵盖了促进(经济法)、管理(行政法)和民事(合同)三方面不同性质的法律规范。

　　依法治旅旅游休闲权益更好保障

　　《旅游法》出台，中国旅游业将全面进入有法可依、依法治旅的新时代，中国国民旅游休闲的权益将得到更好保障。

关键词：旅游法,旅游者,投诉