韩国游市场再迎黄金增长期 免签带来更大商机

　　免签带来更大商机

　　根据携程旅行网发布最新《2014韩国旅游报告》，去年赴韩的中国内地游客有近400万，今年依然保持近40%以上的增长率。普通护照短期旅行免签如若有望实现，赴韩国旅游将迎来新的高潮。以开放免签的济州岛为例，2013年到访济州岛的中国内地游客达181万人次，比其他外籍游客的比例都高。

　　传统旅行社看好免签政策或将带来的正面效应。温前表示，现在韩国游以团体游为主，如果能做到免签的话，韩国游会因而变得更为便利，出游成本也会有所减低。实际上，一些旅游代理商已经感受到济州岛免签所带来的利好。苏峰表示，在南湖国旅韩国游产品中，济州岛的份额一直超过30%甚至接近40%。北京、上海、广州飞往济州岛的包机非常多，如果政策能落实，它将极大促进中韩的游客交流和互送。

　　持续增长的出境游市场一直为旅游代理商所“觊觎”，而对持中国护照的游客实行免签的热门旅游目的地，更受旅游代理商的青睐。以马尔代夫为例，目前前往度假的中国游客通过OTA或传统旅行社预订酒店，购买相关度假产品，团队游客是主力。马尔代夫满月岛喜来登酒店的一名销售经理告诉记者，不少酒店看好中国潜在而庞大的市场潜力，正在力拓中国旅游市场，他们进一步加大与中国传统旅行社以及OTA旅游代理商合作，并且定期提供一定的优惠，以期吸引更多稳定的客源，提高开房率，降低市场风险。

　　又如日本冲绳，该地区于2011年7月1日起，对中国公民赴日个人游实施签证新政策，政策规定“第一次入境日本时目的地须包含冲绳地区，在冲绳停留一晚，此后赴日地点不受限制，并可进行商务、探亲等活动”。旅行社及OTA随即就赴日游产品进行开发调整，推出以东京-冲绳联游产品为主，并且进一步深挖冲绳特色，推出主题游等产品，市场反应颇佳。

　　自由行市场增幅有限

　　如若免签范围进一步扩大，韩国自由行市场是否会出现爆棚式增长？苏峰表示，免签政策须看对哪些群体免签。以济州岛为例，免签针对的是旅行团，散客依然需要办理签证。“这实际上对旅行社而言是利大于弊的，但倘若全部放开的话，对提高韩国游增量也将形成一定的促进作用。”在他看来，韩国游的自由行市场较为稳定，客源以年轻人为主，即便不免签，自由行也会维持一定的比例，因而免签与否，对于自由行市场的刺激有限。

　　记者在查询多家在线旅游网站后发现，自由行产品占整个韩国游的比例并不大。以携程为例，携程网上韩国游的产品总共有265款，自由行的产品约41款，占比仅15%，淘宝旅行上韩国游的总共有196款产品，而自由行的相关产品仅9款，而艺龙旅行网并未销售相关自由行产品。值得一提的是，从销量上来看，淘宝上韩国的9款自由行产品，本月均无销量。从产品内容而言，自由行产品范围以首尔、釜山等地为主，选择不多。业界人士分析道，一方面由于语言不通，另一方面，自由行产品数量有限，内容趋于单一，价格优势不明显，因而韩国自由行市场变动不大，增幅有限。

　　韩国游不乏发展契机，但如何能维持热度，保持持续增长，实现中韩双方的游客交流和互送，是一篇亟待做好的文章。现在的韩国游，毋庸置疑拥有好的发展条件，免签政策有望落实，韩流热潮的带动，使之有望成为最具市场潜力的亚洲旅游目的地之一。不过，目前韩国旅游的推广重点，以及旅游机构所推出的旅游产品，过分倚重韩剧效应，很难说它有多持久的生命力。尽管这些“跟着韩剧游××”的线路能够短期带来一定量的客源，刺激旅游消费，但这一类产品实则噱头有余而魅力不足。走马观花逛韩剧拍摄地，或许能让游客感受韩剧中的浪漫氛围，来一个短暂的梦幻憧憬，但这种产品显然只能吸引“一次入韩”的观光客。韩剧效应是阶段性的，今年一部《来自星星的你》的确刷新了以往韩剧的收视记录和海外影响力，但这阵热潮能维系多久？能否持续带动赴韩旅游的浪潮？

　　除了依赖于韩剧效应，韩国游另一个值得关注的特征是女性客源比重大。根据有关机构的调查报告显示，女性游客约占游客总数近七成。而女性游客所关注的购物，当然也是韩国游的魅力之一，但是坦率而言，在韩国首尔免税店里购物的体验更像是参与清仓大甩卖，货多价平，但实则缺乏舒适而贴心的购物体验。相较而言，被誉为“购物天堂”的香港，能见其在游客购物体验上下的功夫，因为在当下这个越来越注重旅游体验的时代，物美价廉已经不再是绝对的竞争优势，有无便捷而人性化的服务，能否增强购物的愉悦性和舒适度，也是衡量游客满意度的指标。

　　将韩国游归为一个成熟的出境游目的地似乎还为时尚早，尽管它对于中国游客而言具有很大的吸引力，但要发展成为一个更成熟健康的市场，旅游产品的内涵亟待丰富，否则，发展后劲不足。这种内涵并非指生硬的注入韩史文化，或是包装得更高端大气上档次，而是在挖掘现有资源的基础上，进一步丰富产品组合，更仔细地考虑细分市场的需求，提供更具人性化的服务。我们所期待的，当然不是因韩剧热潮而昙花一现的赴韩游，而是能够充满活力和生命力的市场。

关键词：韩国游,增长期,旅行社,济州岛