景点翻花样吸引散客 旅行社增加个性服务
不少旅行社和景点负责人都表示,如果不是价格战太厉害,他们其实并不愿意做低价团,因为,这对他们弊大于利。10月1日前,报价在一百来元的江浙沪一日游,旅行社能挣到的利润只有区区30元,现在,涨价近一倍,旅行社的利润原封不动,但是,遭受投诉乃至被处罚的风险却成倍增加,甚至有客人不分青红皂白质疑,说南京东路步行街和城隍庙都是商店,分明是购物项目,以此提出索赔。所以,他们也希望借新旅游法出台之机实现市场的大浪淘沙。张明扣和贺敏告诉记者,同行们都预测,这波下跌行情至少要持续到明年春节,预计会有一批旅行社会倒在今年秋冬的这股寒流中。 为了不成为倒下的那一批,许多景点和旅行社开始绸缪应对。金茂观光厅负责人说,10月起,已开始调整宣传渠道,将原先投放团队客的资源向散客倾斜,例如与一些网站合作搞门票团购,并在观光厅内举办各种活动,增强对自由行客人的吸引力。一些旅行社也开始尝试拓宽产品类型,例如增加个性化的定制行程,让涨了一大截的报价看上去更物超所值,以期拉回客人的心。 |
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