四川七成游客“弃团自游” 旅行社节后忙转型

　　国庆期间，都江堰景区内团队游客少了，自由行游客多了。新华社发

　　@华西都市报:新《旅游法》“十一”正式开始实施，跟团游价格上涨，不少游客选择自助出行。今年的“十一”黄金周，四川的散客游首次打败团队游，占比70%，成为出游主要方式。这给旅行社和景区带来了新的冲击。旅行社纷纷谋划转型，加强自由行产品的开拓，而景区也在积极完善相关旅游公共服务保障，以更好地满足散客的需要。

　　往年的“十一”大假，是旅行社生意爆满，一年中最忙的时候。但今年国庆，成都一家旅行社的门市经理罗华自己带着孩子跑云南玩去了。她说因为生意“秋”得不行，都不想开店门。

　　宝中旅游相关负责人苏华文预计，“十一”黄金周跟团业务至少下滑了三成。而四川省旅游局统计数据显示，散客游激增，首次打败团队游，成为出游主要方式。对此情况，旅行社纷纷谋划转型，兜售自由行产品。

　　生意太“秋”

　　旅行社经理都旅游去了

　　罗华所开的门市位于南一环，往年的国庆大假从9月初开始就订单不断，但今年已经逼近放假，订单还是少得可怜。“所以放假我也带孩子出去玩了。”罗华说，“你看我们搞旅游的人都在旅游，这个黄金周生意该有好‘秋’。”

　　海航乐游成都分部相关人士告诉记者，大假期间以往的热门线路，如港澳游，他们旅行社甚至没能成团，游客基本上都选择了自由行，团队游整体情况大不如去年。宝中旅游相关负责人苏华文介绍说，国庆期间他们的跟团游下降较大，初步估计下降了3至4成左右。

　　一位不愿意透露姓名的旅行社负责人表示，其实《旅游法》执行后，“大家看到价格都吓退了……”

　　谋划转型

　　旅行社瞄准自由行市场

　　省旅游局最新统计数据表明，“十一”黄金周散客游首次打败团队游，占比70%，成为出游主要方式。华西都市报记者调查发现，这对旅行社和景区冲击都很大，旅行社纷纷谋划转型，兜售自由行产品，而景区也在积极完善相关旅游公共服务保障。

　　宝中旅游相关负责人苏华文表示，“本次黄金周出现的进景区难、拥堵、住宿难等混乱局面充分说明了大众并没有适应自助旅游、智慧旅游等方式。作为旅行社，要发挥组织接待、成本采购等优势。”他说，针对散客增多的情况，旅行社需要做好市场细分，“比如针对老年人为主的群体，我们打算开发夕阳红长线旅游，将多个景点串联到一起，充分发挥旅行社的优势。而对年轻人喜欢自驾游、自助游的偏好，我们将开发住宿、门票打包这样经济实惠的方式。”

　　四川康辉旅行社负责人认为，散客增多是旅行社市场的新蛋糕。“散客出游需要专业的知识，如果是和老人一起出游，可能跟团更为合适。同时，散客同样需要酒店预订，机票预订等基础服务。这些都是旅行社可以努力的地方。”

　　海航乐游针对散客增多，开发了许多自由行的套餐产品，比如机票+酒店+门票，周边游的酒店+门票等，在这个黄金周销售很不错。(记者李欣忆见习记者袁慧君)

关键词：旅行社|黄金周|自由行