导游不应成为被《旅游法》遗忘的角落

　　今年10月1日，《中华人民共和国旅游法》就要开始施行了，作为业内人士，我也很想说句：大家在关注自身旅游权益的同时，别忘了导游的生存状态和权益

　　旅行社不“养”导游，这已是业界公开的规则，大量导游都是不受雇于任何旅行社的自由职业者，有团就带，没团就歇着，这是导游工作的真实写照，没有稳定的工资收入，甚至没有基本的社会保险。这种不稳定的雇用关系，常常是导致各种旅游纠纷的直接原因。旅游法对旅行社长期和临时聘用导游都做出了相应规定，但出于成本考虑，更多旅行社还是倾向于选择临时雇用导游的方式。如何能让旅游服务质量更上一层楼呢？我认为，旅行社的业务达到一定规模，就必须强制配备相应数量的导游，这将在很大程度上保护导游的合法权益。

　　旅游法第三十五条规定：“旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。”这也是公众最为关注的焦点，通常被解读为从今以后旅行社不能再安排进店和加点了。但是该条后面还有一句：“经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。”我觉得大家应该走出这样一个误区：进店购物是旅游的万恶之源。其实，购物跟参观景点、享受美食一样，也是旅游活动不可或缺的一部分，把购物完全踢出旅游，这不科学。举个例子，杭州的茶叶世界闻名，是中国文化的一部分，向中外游客介绍绿茶炒制工艺，并科学引导他们进行购买，这也是导游工作的一部分。既然法律允许在达成一致的情况下安排进店和加点，那么关于导游拿“回扣”问题，在法律上也应该有个明确的定性。在国际上，导游的这部分收入被称为“佣金”，既是行业惯例，也被纳入合法收入的范畴。而在我国现阶段，这更是导游收入的主要来源。如何让“回扣”从灰色地带走到阳光底下，应该有更细化的规定，并被纳入有效的监管。

　　黄金周马上就要到了，全国的导游又将忙碌起来。别忘了，在大家休假的同时，千千万万导游仍然奋战在工作的第一线。跟很多节日坚守岗位的人一样，导游也是节日里最可爱的人，导游的工作同样应该受到社会的尊重。

关键词：导游,旅游法,旅游权益