黄金周旅游业迎来大考 新法实施将促进行业洗牌

　　旅游团队费用上涨、导游服务费和小费界定、行程中强制购物和自费项目被取消、游客与业界权责对等带来新的维权……一系列热点问题引发市民极大关注，这让即将到来的“十一”黄金周，旅行社和旅游产业链各企业即将迎来首考。

　　新法实施将促进行业洗牌

　　“十一”将至，《旅游法》也将实施。有人认为这是一次绝好的机会，新法实施将促进行业洗牌；也有人惊呼“狼来了”，今年旅游业的发展雪上加霜；更有有识之士担忧执行细节的模糊恐将带来隐患。

　　记者走访时发现，早在八月中旬，不少旅行社和景区都积极组织员工学习《旅游法》，一方面是为了知法懂法，另一方面也是为了在寻找企业转型升级的发展新方向。采访中不少业内人士表示，传统旅行社唯有积极转型，适应《旅游法》才能创新经营模式。陕西宝中旅游李冰洋说，作为全国连锁的旅行社，宝中旅游依然牢牢把握“渠道为王”的关键，通过超强的管控能力，步调一致的进行调整，最终达到华丽变身。

　　行业经营模式待创新

　　经过旅游市场多年的“厮杀”，依旧在旅游市场中立于不败之地的老牌旅行社如康辉、陕西中青旅等，在继续发挥原有经营优势的同时，更进一步重视自由行产品。“新法或将在一定程度上利好自由行。因此，我们推出‘玩转自由行’品牌，主营马尔代夫、毛里求斯、斐济岛、桂林、三亚、九寨沟等20余类国内出境自由行产品。”陕西中青旅副总经理刘晓宝如是说。

　　低价揽客(零负团费)、购物回佣、推荐自费项目、强迫购物等传统模式，在《旅游法》下经营风险明显加大。细心的读者会发现，与以往的旅游产品广告不同，很多旅行社企业的旅游广告已经打出“以上报价按新旅游法执行，不进购物点，所有费用全含”的说明。西安多家旅行社在公司内部会议中都强调，宁可业绩下滑，也坚决不允许出现违法产品，先经过今年的“十一”黄金周检验之后，再逐渐深入地调整经营模式。

　　“行业洗牌只是时间问题，事实上不仅旅游从业者需要学习《旅游法》，消费者同样也需要深入学习，只有这样才能共同适应。”一位业内人士这样说。对于行业而言，完全适应《旅游法》尚需一些时日。记者宋美娜实习生康茜

关键词：黄金周|自费项目|旅游法