阿里再度布局在线旅游 与石基信息互补线下短板

　　9月28日，阿里巴巴在完成世纪IPO后，首单投资落在A股一家名为石基信息的上市公司身上，阿里以28.1亿元换取了石基信息的15%股份。

　　此前，石基信息在“圈外”并不知名。这家为酒店、餐厅提供信息系统的服务提供商，一直处于酒店产业链上游，站在大众消费市场的后台。虽然几乎垄断着高星级酒店信息系统市场，但一向低调。除了对外公告一下有哪些新增客户之外，很少曝光人前。

　　上一次石基信息引起外界关注是在半年前，也是因为阿里。3月28日，石基信息公告称，与阿里达成战略合作。公司的酒店信息管理系统和淘宝旅行管理系统打通，同时，将为酒店集团系统和淘宝旅行管理系统的对接提供技术支持，以实现酒店集团系统与淘宝旅行管理系统的数据直连。

　　业内认为，一直在酒店预订市场没能获得显著份额的阿里，此次直接投资酒店上游企业，可能是因为在与携程、艺龙等在线旅行服务商(OTA)正面硬碰硬未获得成功后，转而想“曲线救国”。对于石基信息而言，也是将后台信息服务直接对接消费者的转型尝试。

　　酒店信息系统巨头获阿里入资

　　目前，石基信息在国内星级酒店信息管理系统市场上一家独大，在五星级酒店业信息管理系统市场占有90%以上的市场份额。

　　十一长假前，阿里巴巴上市仅9天后，首单投资花落A股上市公司石基信息。

　　根据公告，石基信息将定向增发5455.06万股，全部由淘宝软件以现金方式认购，发行价格为51.52元/股，交易总价为28.1亿。交易完成后，淘宝持股比例为15%，且有权向公司董事会提名一名非独立董事候选人。

　　石基信息成立于1998年，十年后于A股上市。公司主要从事酒店信息管理系统软件的开发与销售、系统集成、技术支持与服务业务，为酒店提供PMS酒店前台管理、POS餐饮收银管理、BO酒店后台管理、CRM酒店客户服务等解决方案。

　　新京报记者从多位业内人士处了解到，虽然近两年石基信息通过收购等方式，增加了从支付管理系统、计算机耗材等分销业务上获得小部分收入，但目前酒店、餐饮信息管理系统软件的销售始终是石基信息最主要的营收来源。

　　多年以来，石基信息拥有国际市场上最为主流的Micros-Fidelio Opera酒店前台管理系统和Sun system酒店财务管理系统相关技术在中国大陆的独家技术许可，这也使得其在国内星级酒店信息管理系统市场上一家独大，客户包括洲际、喜达屋、希尔顿、香格里拉、凯悦、万豪等国际酒店集团，也包括华侨城、开元等国内知名酒店集团，此外，还有艺龙、同程等在线酒店分销商，以及经济型连锁酒店。

　　目前，石基信息在中国五星级酒店业信息管理系统市场占有90%以上的市场份额。中端酒店信息管理系统的市场中，子公司西软签约公司达5000家，在华东地区星级酒店市场占有率超过50%，全国星级酒店市场占有率超过35%，全国星级酒店市场占有率第一。

　　半年前已达成战略合作

　　双方的合作是在战略合作的基础上进一步深化。此前，石基信息已与“淘宝旅行”系统进行了对接合作。

　　事实上，此次与阿里牵手，并非第一次合作。两者的缘分要从半年前的战略合作说起。

　　今年3月28日，为共同开拓酒店餐饮O2O市场，双方签署了《战略合作协议》。最重要的合作内容，即是开展“淘宝旅行”系统的对接合作，其中包括酒店系统直连、后付预订产品开发、会员服务平台接入、账单扫码支付等。

　　根据石基信息今年5月公布的数据，目前公司与淘宝客栈已经有数百家合作，天猫上也会做国际酒店集团的直连。

　　石基信息董秘罗芳告诉新京报记者，双方的合作是在战略合作的基础上进一步深化。

　　此次与阿里从战略合作升级为入股，除了获得超过28亿元的现金外，在资本市场自然也获得青睐。

　　9月28日发布公告后，石基信息复牌，9月29日、30日连续两个涨停，十一长假后第一个交易日，10月8日开盘即涨停。

　　从3月28日宣布与阿里战略合作后，石基信息股价从当时的39.69元涨至10月9日(上周四)的72.75元，尽管股价在复牌连续两个涨停板后回调，但半年时间股价也已经实现了83.3%的涨幅。

　　阿里再度布局在线旅游

　　阿里巴巴在拥有淘宝旅行的同时，又投资了穷游、在路上、佰程等细分市场佼佼者，但始终没能进入第一梯队。

　　阿里大手笔投资入股已屡见不鲜，仅A股公司宣布与阿里巴巴达成合作的多达十余家，领域覆盖电商O2O、云计算、金融、物流、媒体等。不过，现金入股上市公司的合作其实并不多。为何石基信息能够俘获阿里芳心?

　　新京报记者翻阅石基信息披露的从2005年到2013年的财务报告，除2009年受金融危机影响，出现小幅下降外，其余年份的营收和净利润都保持增长，同比增速在个位数至三位数之间都曾出现。

　　数据显示，今年上半年，公司营收为10.36亿元，同比大幅增长176.3%，归属于上市公司股东的净利润1.69亿元，同比增长15.3%。另外，公司预计，2014年1-9月归属于上市公司股东的净利润变动区间为18798.04万元至24437.45万元，比上年同期增长0.00%至30.00%。

　　除了持续增长的数据，业内认为，石基信息在酒店行业中的位置，更是获得阿里入股的关键所在。

　　作为酒店信息系统技术提供商，石基信息直接服务的单体酒店、连锁酒店数量庞大。华美酒店咨询机构首席知识官赵焕焱对新京报记者表示，在国内的星级酒店市场上，作为Opera等系统中国大陆唯一代理商，石基信息在市场上一家独大。酒店服务中，包括接收消费者预订、客房确认、房价管理等环节，都需要石基信息的系统来支持。特别在高星级酒店市场，几乎属于垄断地位，没有竞争者。

　　与此同时，一直谋求在在线旅游方面有所作为的阿里巴巴，进展不是很顺利。尽管在拥有淘宝旅行的同时，又投资了穷游、在路上、佰程等细分市场佼佼者，但在总体实力上，始终没能进入第一梯队。

　　劲旅咨询总经理魏长仁告诉新京报记者，酒店预订一直是淘宝旅行的短板，机票卖的还不错。劲旅咨询报告显示，2013年，国内在线预订渠道中，淘宝占据机票市场的7.8%，但仅占酒店市场的1.7%。上述数据，同样作为平台的去哪儿网分别是19.1%、4.4%，OTA代表企业携程分别是30.3%、28.7%。

　　双方互相弥补短板

　　阿里入股，旨在借助石基信息的终端优势弥补其线下短板。通过优势互补，双方有望共同打造O2O闭环生态。

　　阿里需要石基信息来弥补线下短板，石基信息也需要阿里的庞大流量。

　　近来，石基信息一直在尝试从“后台”向“前端”延伸。近两年，石基信息重点推广的产品名为“畅联”，该产品试图将酒店与线上平台直连，已加入“畅联”的包括去哪儿、淘宝旅行、春秋国旅、希尔顿、银座佳驿等各方参与者。另一创新产品“乐宿客”，更是想进一步通过绕开代理商中介模式，使得酒店直接面对消费者。因此，石基信息需要一个强有力的客源平台。

　　按照公司设想的战略转型，是通过将信息系统向酒店的上下游延伸建立预订、支付的直连技术通道，使订房渠道、银行或第三方支付公司可以直连酒店信息系统，实现快速、准确、高效的自动交易，最终实现公司从软件供应商向应用服务平台运营商的转变。

　　双方互补的需求，促使了战略合作甚至股权合作。

　　宏源证券分析研报也认为，互联网巨头对O2O市场的争夺战已经打响，石基信息拥有庞大的线下商户资源，阿里入股，旨在借助石基信息的终端优势弥补其线下短板。通过优势互补，双方有望共同打造O2O闭环生态。

　　-延展

　　获阿里资源石基信息“颠覆”OTA?

　　与淘宝用户直接对接，酒店预订领域酝酿变局

　　无论是阿里布局在线旅游，还是石基信息稳定增长、意图转型扩张，都是基于国内在线旅游市场，特别是酒店市场未来的增长前景。

　　中国在线旅游市场前景诱人

　　近年来，旅游行业发展政策密集出台。2013年，国务院办公厅正式发布《国民旅游休闲纲要(2013-2020年)》，同年《中华人民共和国旅游法》正式实施。

　　艾瑞统计数据显示，2013年中国在线旅游市场交易规模2204.6亿元，同比增长29.0%。预计2017年市场规模4650.1亿元，复合增长率20.5%。其中，受到在线休闲旅游迅速崛起的影响，酒店和度假业务迎来爆发增长期。

　　据世界旅游组织预测，到2020年中国将成为世界最大的旅游目的地。

　　携程们吃饱，星级酒店亏损

　　旅游行业迎来发展期的同时，星级酒店却再次亏损。

　　华美酒店咨询机构首席知识官赵焕焱对新京报记者表示，2013年，中国11687家星级酒店净利润为亏损20.88亿元，这是自2009年受全球金融危机影响亏损以来的又一次全行业亏损。与此同时，仅携程、艺龙两家，去年的酒店佣金收入之和超过30亿元，对比明显。

　　赵焕焱认为，“单体酒店与OTA的关系不可持续”，OTA(在线旅游供应商，例如携程等)议价能力强、抽佣高，单体酒店更欢迎价格低的直连平台。

　　看到这一市场机会，石基信息已开始布局，尝试从后台走向前台。“畅联”是石基信息近来重点推广的产品，该产品试图将酒店与线上平台直连。

　　石基信息董秘罗芳对新京报记者表示，公司没有直接“to C”的计划。但不少观点认为，石基信息将酒店通过“畅联”与淘宝的消费者直接对接后，酒店预订领域会有大的变局。

　　“畅联”尚未成气候

　　国信证券分析师认为，“畅联”好比基础软件领域的“中间件”技术，解决了酒店和分销商之间的异构问题，使双方互联互通、增加了双方的灵活性和适用范围。一方面有利于各类酒店实时发布和更新房价、房态，加快订单处理流程，降低酒店管理运营成本。另一方面也有利于各类分销渠道商实现实时库存、实时预订，优化产品体验，增强大规模分销流量的承载能力。

　　如果这个行业真的按照上面的规划进行，已经血拼价格战多年的OTA们，日子将岌岌可危。但事实上，“畅联”的发展并没有那么顺利。

　　据石基信息公布的数据，2013年，“畅联”有效产量为173万间夜(一间客房出租一晚为一间夜)。根据劲旅咨询的报告，2013年国内在线酒店预订共2.37亿间夜，携程并未在财报中公布间夜数，但其市场份额近在线市场的三成。值得注意的是，艺龙等多家OTA都曾加入畅联，罗芳也说到，“携程始终是畅联的潜在客户”，但携程始终未动。

　　劲旅咨询总经理魏长仁对新京报记者表示，阿里投资入股，算是布局之举，在长期看具有战略意义，并不是为了看到立竿见影的效果。石基信息是技术提供商，但是关于直连，连不连、怎么连，主要还是酒店自身意愿和合作能力的问题。他认为，国内的酒店连锁化程度远远低于国外成熟市场，而单体酒店现代化程度较低，营销水平有限，还有部分酒店不愿意开放库存、价格等数据，不愿意完全透明化。如果单体酒店选择直销，其酒店销售部的服务能力有限，不可能像OTA一样24小时服务。“去哪儿网此前也曾推出过酒店直通车，一两年未见明显起色。短期内，单体酒店仍然依赖OTA客源。”

　　高星酒店客户与淘宝“不搭”

　　此外，值得注意的是，石基信息更有优势的高星级酒店客户与淘宝的客户群并不十分匹配。

　　很难想象，一位要入住五星级酒店的商务客人，会在出行前去淘宝比价后再订个房间。

　　除直连外，石基信息在与阿里的合作中还强调，旗下“西软”将与淘宝旅行联合开发客栈管理系统，打通淘宝旅行平台后台店铺系统，主要面向中小客栈主。但据新京报记者了解，在客栈市场上，已不再是石基信息一家独大的局面。

　　去年5月，专注客栈预订的青芒果宣布推出中小酒店免费PMS管理系统“青芒果房管家”，上线两个月即获得1500多家客户。今年8月，艺龙也加入战局，已经战略投资酒店系统开发公司住哲和云掌柜，持续专注酒店和客栈的管理信息化。其中，住哲系统免费提供，截至2014年6月30日，酒店客户共超5000家。主打移动房态管理系统的云掌柜也是免费面向客栈，截至2014年6月30日，云掌柜客栈管理系统已经覆盖了全球450个目的地，客栈使用数突破12000家。

关键词：信息,酒店,系统