中消协支招春季游：旅行社须资质全 备好旅游险

　　3月28日，清明、“五一”小长假即将到来，正是消费者外出旅行的大好时机。中国消费者协会特别提醒广大消费者，如选择跟随旅行社外出，要注意挑选资质齐全的旅行社，签约前看清合同，备好旅游保险等，以确保自身利益不受到损害。

　　近年来，各种旅游乱象层出不穷，一些打着超低价游、购物旅游旗号的旅游团最终让旅游消费者蒙受经济损失，少数“黑景点”、“黑导游”等甚至危及到旅游消费者的人身安全。中消协提醒消费者要认清旅游广告。规范的旅游广告应有旅行社名称、许可证号。一些虚假旅游广告打着知名旅行社的名义，但联系方式仅为手机，对此消费者要保持警惕。消费者可以通过查询旅行社官方网站得到相关旅行线路的详细信息。

　　其次，旅行签约要谨慎。签订合同前，要确认旅行社资质、经营范围和证照。合同中应明确线路、行程、景点、交通和食宿安排、购物次数及停留时间、双方的权利义务、违约责任等基本内容。对合同中不清楚的条款，应及时咨询，详细了解合同内容后再签字。

　　旅游保险要备好。如果旅行路线和目的地是开发成熟的旅游路线和景点，建议投保一份涵盖旅行期间的短期意外险。如选择国外出行，可重点关注意外伤害保障和医疗保障额度。

　　退票改签要问清。在购买机票、船票、车票或签订旅游合同时，要留意退票、改签或取消行程的费用等信息，必要时多方咨询相关问题，避免行程更改时发生纠纷。

　　此外，南方春季雨水渐多、北方冰雪融化，参加涉水、登山等具有一定风险的旅游项目时，要特别加强自我安全防范。旅游中进餐，要选择证照齐全、诚信度高的场所，尽量选用应季食品，不要盲目“入乡随俗”，慎食生冷偏门食物。一些过敏体质消费者还需提早预防花粉过敏、蜂蜇虫咬等问题。

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