导游服务费并非小费 导游不得向旅游者索取小费

　　国庆黄金周期间，不少出境游参团游客提出疑问，按照《旅游法》规定，旅游包价合同已经包含了导游服务费，但旅游中为何他们仍然需要向境外导游支付小费？导游服务费和小费有何区别？

　　《旅游法》第六十条第三款规定，安排导游为旅游者提供服务的，应当在包价旅游合同中载明导游服务费。根据《旅游法》第九十六条规定，旅行社未向临时聘用的导游支付导游服务费的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处以五千元以上五万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接负责人员，处二千元以上二万元以下罚款。

　　广东省旅游局表示，根据国家旅游局对《旅游法》的解读，导游服务费和小费是两回事。《旅游法》规定的导游服务费，是旅行社支付给导游的劳动报酬，是旅游团费的组成部分，必须在包价旅游合同中列明，由旅行社向旅游者收取；而《旅游法》规定的小费，是旅游者因对导游服务满意而自愿、额外、直接向导游支付的费用。因此两者不是一回事。另外值得一提的是，按照《旅游法》规定，旅行社、导游均不得向旅游者索取小费。而在境外一些国家(地区)，有向导游、司机等旅游从业人员支付小费的习惯，这部分小费收入是他们劳动报酬的组成部分，通常必须支付。根据《旅游法》关于“旅游者在旅游活动中应当尊重当地的风俗习惯、文化传统”的原则，对这种特殊情况，建议旅行社可以将该费用直接包含在旅游团费中向旅游者收取，或者在签订合同时专门向旅游者详细说明后另行收取，不得由导游、领队直接收取。(记者/周人果)

关键词：导游,小费,服务费