真假极难辨别 消费者别被假导游证误“导”了

　　假导游证严重损害了旅游行业和持证导游的合法权益，也让消费者的旅游品质和安全无法保障。日前，深圳市文体旅游局查处了一起淘宝网上制作贩卖假导游证的案件。经初步审讯，涉案当事人朱某霞对其销售假导游证的行为供认不讳。根据国家相关法律规定，涉嫌“伪造、变造、买卖国家机关公文、证件、印章罪”，可能被判处6—8个月刑期。深圳市旅游协会秘书长周泉霖提醒消费者认准正规旅行社，因为消费者对于导游证的真假极难辨别，但正规旅行社不会聘请使用假导游证的人员。

　　案件制贩假导游证店主被刑拘

　　2013年6月6日，深圳市文体旅游局收到国家旅游局监管司一封调查函，内容为深圳某淘宝网店涉嫌制作贩卖假导游证。该局调查发现，淘宝网上有人打着“极地旅游”的旗号贩卖导游证，并附送导游证皮套和挂绳。网店并未留下售卖人的具体地址和联系方式。该局决定与公安部门联合从淘宝网店登记所用的身份证和银行卡着手追查。

　　7月3日中午，市公安局网监支队通过摸排，确定该淘宝网店捆绑的4个QQ同时在线后，文体旅游局执法人员和龙岗公安分局网警大队、大运城派出所开展“收网”行动，最终将假导游证淘宝店店主朱某霞抓获。经查证，朱某霞从2013年3月开始在其注册的“极地旅游”淘宝网店贩售假导游证，买家订购后，朱某霞就将买家信息通过手机发给一名男性上家(公安机关另案追查)，由上家制作假导游证并按朱某霞提供的地址发货。据朱某霞供述，截至被抓时，共制作假导游证8张，已发货贩售7张，还有1张于7月3日在其住处被当场查获。

　　市文体旅游局表示，因涉嫌贩卖假导游证被直接刑事拘留的案例，在全国尚属首宗。

　　提醒遇到假证导游立即报案

　　深圳市旅游协会秘书长周泉霖表示，网络制造和贩卖假导游证的行为并不少见。这种违法行为只能通过公安或者工商部门来查出，无法从行业方面进行制约。

　　由于普通消费者对于假的导游证难以辨别。周泉霖提醒消费者选择正规的旅行社和旅游网站。

　　市文体旅游局方面表示，今年3月份以来，深圳市文体旅游局联合深圳市公安局等部门开展为期半年的打击假冒网站旅游欺诈行为专项行动，行动采取打建结合的方式，由文体旅游局对全市旅行社的网站进行备案后统一公布，让游客能够及时准确地找到合法正规企业的网站，识别假冒旅游网站，切实保障其合法权益。

　　在市文体旅游局开展的专项活动中，还强调充分发动旅游企业主动维权，政企联动，共同维护网络旅游市场秩序。周泉霖提醒，如果消费者遭遇到了假证导游，要立即报案。

关键词：导游证,淘宝