给您夏日旅游出行提建议

　　不报低价旅游团

　　“黑导游”持械威胁游客

　　案例：近日，一则因强制游客购物不成，“北京导游持刀威胁游客”的视频报道在网上热传。经多方核实，初步认定孟某为非法导游，所持“器械”不是刀，而是“改锥”；涉案旅游车辆为北京银建国际旅行社车队的旅游大巴车。目前，涉案导游孟庆苓因殴打他人，已被市公安局依法行政拘留，交通主管部门对涉案旅游大巴所属单位约谈。根据调查取证结果，公安、交通、旅游相关部门依照有关规定，对该公司给予3000元处罚。

　　网民：导游总是带着游客“认真购物、马虎参观”，在景点买的茶叶最上面一层是茶，下面是草，标价几百元的东西回来上网一查才几十元。

　　导游薪酬体系畸形、旅游业恶性竞争、游客投诉无门是旅游业痼疾的“病因”。应该保障导游的基本收入。导游如果不让游客购物，导游有一分钱赚吗？为什么零团费？为什么旅游费用低？所有的秘密都在购物上，国家应从根子上规范和整顿旅游行业。

　　支招：首先广大旅行者在选择旅行社、旅游公司时一定要事先了解对方情况，可通过查看营业执照、旅游行业资质、经营许可等相关证照确定对方是否为正规旅行服务机构。旅行者还可以通过互联网、当地旅游局电话核查以上信息，让出行当中的服务更有保障。

　　若在旅行途中出现强迫购物、甩团、随意变更行程、敲诈勒索等行为，游客感觉自己人身、财产可能受到侵犯时，在第一时间拨打110报警，由当地警方制止侵害行为，保护自身安全。同时还应保留证据，向当地旅游主管部门投诉及要求赔偿。当游客受到武力威胁的情况下，先要保证人身安全，避免正面冲突，并寻找机会报警。

　　另外，从游客自身角度讲，应更多关注出游价格，不要报价格过低的旅游团，避免出现导游“买团”，导致压力过大，而强迫游客购物的情况。国家及各地相关部门也应联手，扎实落实相关规定，让查处“掷地有声”，对“低价诱客再宰客”行为加大惩处力度。

　　出游保障最重要

　　韩亚航空飞机失事事件

　　案例：美国旧金山当地时间7月6日上午，一架韩亚航空客机在旧金山国际机场坠毁，三名中国花季学生遇难，140多人受伤。事发后，对于事故原因调查、国际空难赔偿司法问题、中国游客赴美为何转道韩国等问题引起多国媒体关注。事后，遇难学生家乡的浙江省教育系统称“停批夏令营、游学项目”。

　　网民：一次飞机失事，一次意外，让夏令营躺着也中枪。

　　还有网友“中国式思维”说：

　　出了问题全面检查！全部取消！停业整顿！平时的监管都哪里去了？能不能别这么幼稚！一些中国官员最善用“停”、“不准”，这就是“懒政思维”。

　　老徐时评说：上海—旧金山航线经济舱往返含税均在17500元以上。旅客如果乘坐韩亚航空经首尔转机经济舱往返含税最低只需12000元，中转时间最短只需2小时35分，价格便宜45.8%。让本可以避免乘坐的航班，坐上了这么多中国的孩子，究竟是什么原因让国内的机票这么贵？民航局应有个解释。

　　提醒：空难发生后，在为三位女孩痛心惋惜的同时，所有的人又开始关注“游学乱象”，中国航空价格贵、教育部门需反思等问题也成为事后议论的焦点。

　　说一些暂时解决不了的问题，不如更关注一些有关安全的最基本问题。比如，别忘买境外旅行险，离境前一定要参加讲座。一方面，如遇意外伤亡、行李延误、旅行变更等意外，要确保其在索赔范围内；同时，正规机构的游学团大都会安排离境辅导讲座，包括行前准备、当地情况、出入境注意事项、寄宿学校及家庭注意事项等一系列内容，乘坐飞机也一定要注意系紧安全带等按照要求办。

　　另外，游学团的领队资质很重要，最好有海外的生活经历，能协助学生解决可能遇到的各种问题。一般1个老师带10到15个学生，若带更多的孩子安全不好保障。

　　游客也要讲素质

　　颐和园外墙小便惹众怒

　　案例：7月初，一则外国游客拍摄中国人在颐和园外墙小便的新闻火爆网络———在颐和园散步的曹先生看到，十七孔桥附近十多名男性游客同时面对颐和园外墙小便，引得外国游客边摇头边拍照，曹先生拍照，并发微博批评不雅行为。颐和园管理处回应称，颐和园内共有150余处公厕，布局合理，如此多游客当众小便，实在不文明。

　　网民：我真心觉得现在大部分国人最缺的就是素质……维护国家形象，维护公共秩序，应该从每个人自身做起！

　　一位网友的神回复：幼儿园小朋友都知道不能随地大小便，该没收作案工具。杜绝小狗式尿尿，泥鳅式插队。

　　观点：近年来，旅游中的陋习不断被曝光，刻“到此一游”等不文明旅游现象让人们气愤不已，甚至在某些国家，“中国人”俨然已成不文明、粗鲁的代名词。而事实的情况是，随着人们生活水平的提高，现在出行旅游已成为一种主流，但是仍然有不少不文明现象发生，严重影响了我国国民素质形象。

　　作为一名游客，出门旅游本来是为陶冶情操、放松心情去了，走到大自然中、文物古迹里，就别再随意扔垃圾、吐痰，到处刻字恶心别人了，再者，出门在外，与同行游客搞好关系，遇事礼让三分，也是有素质的一种表现。

　　现在，大家都在谈去哪儿玩？其实，出行过程中，更应该提高自身素质，重现中国礼仪之邦的大国风范。

关键词：黑导游,飞机失事,颐和园