缓解游客出行扎堆 景区信息预警待加强

　　今年“五一”小长假全国旅游景区迎来客流高峰，不少景区出现拥堵现象，游客纷纷陷入出门受罪的“囧途”中。对此有关专家指出，近期颁布的《中华人民共和国旅游法》(以下简称《旅游法》)提出，景区也要“治堵”，景区游客最大承载量应及时预警，建立预警机制，加强公共信息服务以及景区限流、分流的方案和措施。同时，将加快旅游配套设施建设，提高公共服务水平以及提升旅游服务质量。

　　景区“超载”安全之忧

　　“五一”小长假期间，青岛灵山岛上游客排队五小时没排上离岛的船，去崂山的游客光是在路上就堵了三小时。在湖北，近万名游客涌入神农架风景区，拍照成全国游客大合影。武汉东湖景区日接待游客量达9万人，一度导致周边路段拥堵。

　　人们记忆犹新的是，2012年国庆黄金周，华山景区游客量超过接待能力3倍多，万余名游客滞留山顶，险象环生。下山后的游客感叹：进得去出不来，“乐途”变“囧途”。

　　有关专家认为，华山险峻无平地，这个特殊性决定了景区容纳量必须严格控制，一定要组织有关专家科学确定景区实际容纳量。

　　今年“五一”小长假，华山景区加强安全风险管理，严密监控各路段客流情况，及时通报信息，确保了景区秩序井然。

　　《旅游法》提出，景区在旅游者可能达到最大承载量时，未向当地人民政府报告、未及时采取疏导、分流等措施，或者超过最大承载量接待旅游者的，由景区主管部门责令改正，情节严重的，责令停业整顿。

　　在业内人士看来，除了景区“超载”应及时分流外，“不符合开放条件而接待旅游者的，由景区主管部门责令停业整顿直至符合开放条件”等条款，显示出《旅游法》对旅游安全高度重视和对旅客直观感受的关注。

关键词：景区,游客,旅游