旅行社伪造信息 旅行团被集体拒签

　　据悉，电影《中国合伙人》里，主人公出国屡次被拒签，但“拒签”成为了他人生的转折点；可是，在现实生活中如果出国旅游碰上“被拒签”，不仅原定行程难以成行，而且还会带来很多麻烦。被拒签的可能性有很多，如果是因为旅行社提交的信息出错导致，该怎么办？

　　行程不符遭遇拒签

　　刘女士近日就遭遇了这样的经历，他们一行12人通过某旅行社办理欧洲申根旅游签证和德国、奥地利、意大利欧洲游的地接服务。但是这趟行程却早早卡在了签证这一关上。来自德国使馆的回复显示：由于旅行社伪造虚假信息，一行人被“集体拒签”。

　　在与旅行社敲定行程、订好酒店和机票后，刘女士一行接到旅行社通知，说他们全团的旅游签证被德国使馆“集体拒签”。刘女士发现，在签证材料中，旅行社提交了一份和之前约定不一致的行程单。

　　随后，刘女士一行向德国使馆申诉。使馆在邮件回复中称，拒签原因是“伪造虚假机票信息”。旅行社是否真的伪造虚假机票信息？一名旅游业内人士表示，机票问题是行业“潜规则”。

　　对刘女士一行的遭遇，业内人士表示，签证资料在递交的时候，机票都是未出票状态，不能评判是不是作假。因为除非是个人或者机票折扣非常好，客人要求出票了，他们才会递交出票了的行程单给使馆，否则，一般都是递交预定而不是实际生效的行程单。但在这起事件中，提交不一致的行程单到底出于什么原因、目的，刘女士报名的旅行社目前并未作出回应。

　　今后签证受到影响

　　根据使馆的建议，刘女士一行向德国使馆提交第二次签证申请，补充了真实的行程单以及改期后的机票、酒店预订单。结果，全团12人获得成功签证。

　　一行人之中的吴女士表示，从德国回来后，他们曾多次试图与报名的旅行社联系，一直没有得到明确答复，甚至得不到坐下来商谈的机会。

　　吴女士说，他们跟旅行社联系，因为他们觉得旅行社做错事情应该承认，但是旅行社一直在拖延。最初负责接待联系的业务经理称自己只是业务员，并不负责参与接单之后的任何流程。

　　眼下，刘女士一行最担心的，不止是更改行程带来的经济损失，更怕这次拒签经历会影响以后出国。刘女士说，他们一行有的在外企工作，需要频繁出入境，有了拒签记录之后，每次提交签证都特别麻烦，各国在签证问题上都重视信誉，认为你被拒签肯定是有问题，背着这个污点，比如签申根国家就特别麻烦，要把之前的申诉、使馆的回复都提交上去再签。

关键词：旅行社,签证