代办同一签证报价相差3700元 中介巧立名目

　　网上机构报价高出限价十多倍

　　　最让游客疑惑的是，这么多代办机构推出的价格都不一样，即使一些看似正规的单位，也是一家一个价，难道就没有相关的价格标准？

　　“代办机构额外收取的是服务费，目前并无统一标准。”春秋旅游副总李翠玲接受记者采访时表示，代办签证收取的费用除了领馆费用外，其他是代办方所花费的成本费。这些成本主要包括送签、资料准备等一整套服务，帮助客户少走弯路，虽然价格相比一些网上中介要高一些，但是出签率能够保证。

　　记者了解到，实际上在2007年，国家发改委第90号文件中就明确，根据《中华人民共和国价格法》、《中介服务收费管理办法》及有关法律法规规定，具有合法资质的中介机构受外国驻华使领馆委托，代办中国公民因私签证业务可以收取代理服务费，收费标准上限为260元/人次。中介机构可以在规定的收费标准上限以下确定具体的收费标准。中介机构收取代理服务费应当在醒目位置公示收费标准，并在办理有关业务时告知当事人。中介机构不得擅自增加收费项目，变相提高收费标准。

　　发改委已经规定了价格上限，但在实际操作中却执行不到位。记者看到，一些网上机构的报价远远超出了260元的上限，有的甚至高出十多倍，如美国官方签证价格是1008元，报价5000元的话，服务费就是近4000元，远高于260元的上限。即使一些正规机构推出的报价，超过标准的也不少。

　　记者向数家知名旅行社了解到，他们并未听闻有260元的限价规定，目前对于签证服务费的收取，业内也没有相关标准，开价都是各家自己说了算。国家对于收费也没有具体明确哪个部门进行监管，竞争失序，导致价格混乱，这也给一些不良中介提供了可乘之机，漫天要价。

　　“加急”成为中介宰客利器

　　　在众多报价中，“加急”办理成为中介抬价的一个理由。同一签证，“普通”和“加急”价格也相差数倍。

　　如韩国签证，一家中介报价普通个人旅游签350元，如加急则上涨到1000元。工作人员表示，选择加急能够在2天之内出签，他们也要花费更大的精力，所以费用要比普通的贵。

　　签证的“加急”和“普通”之间，其服务真的有那么大区别，花费也有不同吗？记者调查了解到，其实不然。“加急”和“普通”都是领馆推出的办理方式，两者之前虽然签证费不同，但差别并不是非常大。一些中介靠“加急”办理来收取高额费用，只是一种宰客手段。

　　记者从韩国驻沪领馆处了解到，加急签证是领馆提供的特殊操作，针对特殊事例以及特殊需求，材料和操作都跟普通的有一些区别，费用也比普通的要稍微高些。中国游客申请韩国单次短期签证手续费为260元，加急费为390元。普通签证需要5个工作日，加急则需要2个工作日。

　　一家知名旅行社负责人告诉记者，所谓的“加急”实际上操作并不困难，签证费用也不会多出很多，但一些不良中介就利用消费者对于签证政策的不了解，玩时间概念，比如有些领馆只有某几天的上午送签，有些是下午送签，相差半天的话就很可能有两个工作日的差距，一些中介就打时间差，明明办的“普通”，却称是加急，目的就是多收服务费。

　　旅游服务费明码标价是大势所趋

　　　如何治理签证代办业的种种乱象，业内人士指出，首先需要取缔一些没有资质的中介公司，其次是制定相关价格标准，让消费者不再吃闷亏。

　　“很多乱收费都是一些没有资质的代理公司搞出来的，对于这些害群之马必须加以取缔。”某知名旅行社负责人指出，签证办理需要严格的资质，一些根本没有资质的中介采取挂靠、或者非法手段，加入市场，严重扰乱了这个市场，因此净化市场很有必要，“签证市场因为利润高风险小，许多非法代理都是抱着赚一笔是一笔的心态从中牟取暴利。”

　　此外，推进价格透明，建立相关价格标准是当务之急。正是由于信息不对称，大多中介都将签证费和服务费一起打闷包，让消费者无从选择。目前，已经有企业开始进行价格透明化尝试，如携程已经推出“领馆价+服务费”模式，标明每一张签证的领馆价和服务费各是多少，让消费者能够明白消费。

　　业内人士指出，旅游服务费明码标价是未来的大势所趋，希望此举能成为行业标准得到推广，让消费者一目了然。

关键词：中介,代办,签证