春节安徽黄山区人气“爆棚” 共接待游客8.65万

　　记者从黄山区旅委获悉，在欢乐、祥和的气氛中，2014年春节黄金周圆满落幕。春节黄金周期间，全区上下洋溢着浓郁的新年气息，丰富多彩的年俗旅游产品，精心推出的春节优惠套餐为游客带来诸多惊喜。小型客车高速公路免费政策的继续实施，加之从除夕开始持续数日的晴好温暖天气使得国人出行兴趣大增，吸引八方游客前来黄山脚下“过大年、品年俗”，形成了马年春节旅游的“爆棚”局面。

　　据统计，春节黄金周7天累计，列入监测的14个景区点共接待游客8.65万人次，同比增长22.4%，门票收入227万元，同比增长36.1%。网络预订持续攀升，酒店、景区网络预订约占总数的近四成；散客占比进一步扩大，自驾自助散客占到八成强。合铜黄高速黄山区四站口上下行车流量同比增加七成。旅游市场主要特点如下：

　　(一)旅游过年，自驾游唱响春节长假最强音。马年春节，天公作美，晴好的天气让冬日旅游温暖如春，高速免费通行政策，更是极大激发了春节旅游市场需求，使得在正月初二至初四出现旅游接待高峰，高速车流量与十一最高峰日三天相比，占到近九成。人们在重视合家团圆的同时，邀三约四、走出家门、结伴自驾，形成“旅游过年”新年俗。从客源市场看，江浙沪及省内城市依然是主要客源地，但客源市场半径进一步延伸，北京、山东、河南、陕西、福建远程市场的自驾车呈现上升趋势，而云南、贵州、广东、海南等地的自驾游客也是屡见不鲜，交通环境的日趋完善让自驾游在节假日趋于常态和上升。从游客构成情况来看，“幸福家庭游”、“亲友自驾团”成为主体。开着自家车，带着父母、领着孩子旅游过大年，“春节团圆”与“旅游休闲”互融兼得。适应市场需求变化，旅行社适时推出的“家庭小包团”旅游产品十分走俏。酒店企业则根据家庭需要主推“家庭房”、“亲子房”服务。

　　(二)年俗主打，原味乡村体验倍受市场青睐。围绕“吃年猪饭、过徽州年”、“赏黄山美景、品徽州民俗”主题，主推的特色乡村年俗深度游产品广受游客喜爱，汤口、耿城、龙门等乡镇的乡村旅游点年三十就开始了旅游接待，很多城市游客年前通过便捷的网络预订，来到黄山脚下的小乡村，住农家客栈、吃乡村年夜饭，参与独特的农村年俗，体验原汁原味的乡村大年。餐饮习俗、传统小吃、贴春联、迎财神、祭祀先祖等，均成为游客乐于了解和体验的“新奇”旅游项目。通过整合串联全区4A景区、五星级农家乐以及丰大国际、福泰庄园等高品质酒店，形成推出的“特色、高档、大众化”的“春节”游精品线路产品，也得到自驾一族的推崇。汤口等地开展的猜灯谜、拔河、乒乓球赛、新春篮球赛等活动更是让八方游客亲身体会到了“美好乡村”健康新年俗。

　　(三)多元营销，假日旅游井喷增长的引擎。1月中旬启动，持续近两个月的“学法答题赢‘两山一湖’免费游”活动，是马年首次“两山一湖”旅游协作活动，较好预热了春节黄金周旅游市场，也较好承接了黄山观光客、九华祈福客的辐射。针对春节假日旅游特点，邀请省内主流媒体前来采风踩线，并推出冬、春季旅游主题线路产品；节前还组织旅游企业专程赴合肥等地开展春节旅游营销活动，并借助纪录片《大黄山》热播，加强大黄山旅游产品的宣传。与安徽旅游广播、合肥电视台合作、，开展旅游景区的广播连线推介活动，让更多自驾游客了解到黄山区春节旅游产品和特色。在线营销再发力。通过携程、艺龙、驴妈妈等电商平台推出“东黄山度假区+飘雪温泉+城堡酒店”等优惠套餐产品。联合区内4A级景区推出针对黄山市民的“10元游”春节感恩活动，并通过《黄山日报》、华度传媒，以及微博微信平台加强宣传，激发市民出游热情。春节期间，5家4A景区接待市民出游近3万人次。

　　(四)以人为本，优质服务凸显“健行渐美”品牌。游客需要高品质的“黄金周”旅游，更需要高质量的“黄金周”服务。区假日办会同有关乡镇、旅游企业，在境内四个高速出口及城区、耿城等重要地段设立了7处旅游咨询台，区内7家旅游咨询服务中心正常营业，为自驾游客提供旅游咨询和引导服务。据不完全统计，7处旅游咨询台和咨询服务中心共服务游客2.5万人次，贴心的咨询服务赢得了来黄游客的赞许，区假日办通过咨询台和咨询服务中心向游客告知高峰时段各景区游客接待情况、酒店宾馆住宿情况，对游客出行和高峰时段分流起到积极的引导作用。各旅游企业在强化节日期间的服务质量，开展志愿者服务、提供接送站服务、免费租借自行车、提供代订机票火车票和景区门票业务等，为游客提供更多人性化的旅游服务。

　　(五)应急联动，春节假日旅游高峰平稳有序。节前，区委区政府召开了春节假日旅游塈市场整治专题会议。正月初二，根据火爆的旅游形势，区政府适时启动黄金周假日旅游应急预案。区委区政府、市旅委主要及相关领导到一线指导、指挥假日旅游高峰应对。黄山区与黄山风景区紧急启动旅游应急联动机制，实施二龙桥截流方案，山上山下协调作战，市区领导靠前指挥，交警、公安、交运、旅游等多部门通力合作，有力保障了旅游秩序。期间，区假日旅游协调小组成员单位坚守岗位，确保春节旅游的安全和有序，区假日办24小时值班，及时发布旅游资讯信息，及时受理咨询和投诉等相关事宜。区城管执法局及水、电、通讯供应企业，加强了假日期间全天候服务保障，正月初三至初五，旅游接待高峰期间，各景区保障高峰期服务力量，加大景区安全管理，提高检票、游览等环节的通行效率，科学引导游客合理分流，确保游客旅行顺畅。

关键词：春节,安徽,黄山